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洗衣機烘乾功能失效，還伴隨著奇怪的白色粉末，這種突如其來的狀況，讓剛搬進新屋的租客感到一頭霧水。這次的主角，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號WK14D321HK/07。
洗衣、脫水一切如常，偏偏烘乾就是不行。洗完衣服後，機內還多了不少白色粉塵，讓人不禁懷疑是不是洗衣機出了什麼大問題。遇上這樣的情況，誰都會擔心自己剛入住的新居會否因洗衣機出事而影響日常生活。
剛開始，客服就根據客人的描述，記錄下不能烘乾和有白色粉塵的情況。師傅上門時，和客人一起測試烘乾，發現雖然風量不算太小，但吹出來的竟然是冷風。烘乾應該要有熱風，這樣才能把衣服吹乾，怎會變成這樣？師傅細心檢查，打開洗衣機頂蓋，確認了烘乾感溫掣已經跳閘。這種情況一般是洗衣機過熱所致。
洗衣機為什麼會過熱？原因有兩個。首先，烘乾的時候需要不斷進水來幫助降溫。如果入水掣老化，進水量不足，熱力無法帶走，自然會令溫度急升。第二個原因，就是風鼓系統裡積滿了塵，空氣不流通，同樣會令溫度飆高。
這部洗衣機的問題正正是這樣，兩大原因同時出現。師傅檢查發現入水掣確實有老化跡象。再打開風鼓，裡面塞滿了白色粉狀物。原來這些不是普通的塵，而是梘粉的殘留，懷疑前任租客洗衣時用了過量洗衣粉或洗衣液，長期積聚下來，最終阻塞了風鼓。
積塵清理過程像是在幫洗衣機洗澡。師傅一點一點地將梘粉積清走，讓風鼓恢復暢通。然後更換新入水掣，再次測試烘乾功能。這次風量明顯增大，熱風也回來了。終於，洗衣機的烘乾功能恢復正常，白色粉塵也不再捲土重來。
從這個維修案例，我們可以得到幾點啟示：
- 洗衣粉或洗衣液切勿過量，否則長期積聚容易堵塞風鼓。
- 洗衣機空置一段時間後再啟用，最好先進行簡單清潔，以免舊積塵或殘留影響功能。
- 發現烘乾功能異常或有異物殘留，應及早檢查進水掣及風鼓系統，延誤處理只會令問題惡化。
大家平日有否留意到洗衣機運作時的細節？若發現風吹不熱或有異物殘留，或許就是時候檢查一下烘乾系統及進水部件了。養成良好使用和保養習慣，既能延長家電壽命，也能確保生活便利無憂。
