這部西門子WM系列洗衣機E12故障碼一年內再現？師傅拆開碳刷發現驚人真相 🔍

當洗衣機顯示E12故障碼，客人又提到之前已經換過碳刷，維修兵團的維修師傅上門時，會先同客人了解背景，例如用機頻率、之前維修大約係幾耐前、單據上寫過啲乜，幫手理清整個維修歷史。之後會先為洗衣機試機，觀察啟動、轉動、轉速變化同有冇異聲，再留意故障碼係咪每次都出現，抑或喺某啲步驟先跳出。跟住師傅會切斷電源，拆開洗衣機背板或側板，小心拆出摩打碳刷，量度碳刷長度、觀察磨損面同彈簧彈力，判斷係正常老化定係之前已經係舊件。必要時會順便檢查摩打線圈、轉子表面、插頭接觸位有冇燒焦或鬆脫。確認碳刷磨損過度之後，維修兵團會改用全新正貨碳刷，更換前會先俾客人睇新舊碳刷長度對比，換好之後再固定好座位，復原機身，再做多次完整洗衫測試，包括入水、滾筒轉動、排水、脫水等步驟，確定E12故障碼無再出現，洗衣機運作順暢先完成維修，最後亦會將拆出嚟嘅舊碳刷留俾客人自行保留。

要減少洗衣機碳刷過早耗損，預防再次出現E12這類同摩打運轉有關嘅故障碼，日常用機習慣好關鍵。第一，避免長期超重洗衫，好多用家為慳時間會一次過塞滿洗衣機，其實會令摩打長時間負荷過高，碳刷磨損自然加快。第二，可以留意程序選擇，如果衫唔太污糟，盡量選擇時間較短、轉速較合理嘅模式，唔需要次次都用最勁脫水，咁樣對摩打同碳刷比較溫和。第三，保持室內環境乾爽，避免洗衣機長期放喺又濕又焗嘅地方，濕氣太重會影響電器部件同接觸位置，間接令摩打負擔加重。第四，每隔一段時間留意洗衣機運轉時有冇異聲、火花味或突然力度不穩，一有唔尋常情況就盡早搵師傅檢查，唔好拖延到完全停機先處理。最後，保留每次維修紀錄同單據，下次再出現相近問題時，師傅可以更快判斷碳刷或摩打之前做過咩工序，幫你更有效地延長整部洗衣機壽命。

如果您部洗衣機最近都出現E12故障碼，或者好似今次個案咁，明明話前一年先換過碳刷，但而家洗衣機又再出現同樣問題，就好值得搵人認真檢查零件品質同安裝情況。尤其係當您懷疑之前維修用過舊件、翻用件，或者副廠零件時，就更加唔好再拖，否則有機會越洗越傷害摩打本體。您可以直接打電話 23604000，或者用WhatsApp 66766466 將洗衣機情況、顯示嘅故障碼、同手上舊維修單據相片send俾我哋，方便兵團師傅上門前先了解背景。另外亦可以上維修兵團網站睇更多洗衣機維修個案同保養資訊，比較下自己遇到嘅情況。無論您喺九龍、新界定港島，我哋都可以安排全港上門檢查同維修，幫您拆開洗衣機睇清楚碳刷同摩打狀況，等您之後用機可以安心啲。