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洗衣機漏水，水漬通常會沿著機底或機背擴散開來。但如果水是從機身前方的一個角落突然湧出，這又代表著什麼呢？
這次維修兵團接到一個Order，客人使用的是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WK14D321HK/07。客人報稱洗衣機在洗衣中途，尤其是在脫水環節，機底會漏水，情況讓他相當困擾。
兵團師傅上門後，先向客人了解詳細情況。原來客人平時洗衣量不多，最近主要是用來清洗嬰兒的衣物，每次都只是寥寥幾件。而漏水的情況，就在最近兩次洗衣時發生，而且水量不少。
面對這種漏水問題，標準程序是與客人一同試機，觀察漏水的確切時機與位置。師傅啟動洗衣程序，在入水階段，洗衣機一切正常，沒有任何滲漏跡象。然而，當程序進入到排水脫水環節時，情況突變，水流清晰地從洗衣機的左前方機腳位置湧出。
這個位置相當不尋常。一般的排水問題，漏水點多數在機背的排水喉接駁處，或是機底的排水泵附近。水從前方角落流出，實在是有點奇怪，師傅判斷需要將整部洗衣機拉出來，才能徹底檢查。
將沉重的洗衣機移開後，謎底終於揭曉。師傅發現，連接滾筒與排水系統的排水喉，上面竟然有一個破洞。水正是從這個破口直接噴灑出來，再沿著機殼流到前方的。
一條厚實的膠喉，為什麼會無故破損？師傅檢查了洗衣機的避震器，發現功能完全正常，排除了因避震老化導致過度搖晃的可能。他轉而詢問客人，在漏水發生前，洗衣機運轉時有沒有什麼異常？
客人回憶道，出事前洗衣機脫水時確實會劇烈跳動，有時甚至感覺整部機都快要「跳」離原地。
真相就此水落石出。問題的根源，正正就是客人習慣清洗過少衣物。前置式洗衣機在高速脫水時，需要靠衣物在滾筒內均勻分佈來維持平衡。如果衣物太少，例如只有幾件輕飄飄的嬰兒衣物，它們會被甩到滾筒的一側，形成嚴重的重量不均。
這就像一個失衡的陀螺，旋轉起來會瘋狂搖擺。洗衣機在這種狀態下會產生劇烈震盪和跳動，內部的零件，包括那條排水喉，就會在日積月累的撞擊下受損，最終被磨穿一個洞。
從這個維修案例，我們可以總結出幾個重點，幫助讀者避免類似情況發生：
- 前置式洗衣機每次洗衣時，應盡量將衣物量累積至七至八成滿，確保滾筒內均勻分佈，減少失衡和震動。
- 避免長期只清洗少量輕薄衣物，減少對洗衣機內部零件的損耗。
- 若發現洗衣機運轉時有劇烈搖晃、跳動或異響，應及時檢查衣量或尋求專業檢查。
師傅為客人修補好破損的排水喉後，也詳細解釋了這個「意外」的成因。他建議，為了讓洗衣機運作得更平穩，衣物壽命更長，最好每次能累積到七至八成滿的衣量才進行清洗。這樣衣物才能在滾筒內形成一個平衡的環，大大減輕震盪與噪音，脫水效果也會更理想。
洗衣機的容量設計，其實都經過精密計算，以達到最佳的潔淨與運作平衡。有時候，我們一些看似無傷大雅的使用習慣，可能正悄悄地為洗衣機帶來負擔。你家中的洗衣機，在運轉時是否也偶爾會發出巨響或劇烈搖晃呢？這或許不只是噪音問題，而是它在提醒你，是時候檢查一下洗衣的份量了。
