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洗衣機突然在程序進行到一半時開始漏水,這種情況往往讓人措手不及。
這次維修兵團接到的個案,正是一部Siemens西門子前置式洗衣機WM14W460HK/09出現洗衣中途漏水的問題。客人反映每次洗衣程序完成前大約十分鐘,地面就開始積水,這種情況已經持續了好幾次,讓人既煩惱又不知所措。
接到Order後,客服先了解了基本情況。客人描述漏水的時間點很固定,都是在洗衣程序快要結束前的十分鐘左右。這個細節其實很重要,因為它暗示了問題可能與洗衣機在特定運作階段的狀態有關。兵團師傅帶著工具和常用零件,準備上門為客人找出漏水的根源。
上門後,師傅首先從最常見、最容易檢查的位置入手——門膠邊。前置式洗衣機的門膠邊就像一個密封圈,負責在洗衣過程中防止水從門縫滲出。
打開門一檢查,問題馬上浮現眼前:門膠邊在六點鐘位置,也就是最底部的中間位置,出現了一條明顯的裂痕。這條裂痕就像破了洞的水桶底部,水自然會從這裡流出來。
門膠邊為什麼會出現裂痕呢?師傅解釋,原因可能有幾種。有時候是衣物上的硬物刮傷,有時候是膠邊本身老化變脆,但這次的情況似乎不只這麼簡單。
為了找出更深層的原因,師傅特別測試了避震器的狀態。避震器就像洗衣機的「減震彈簧」,負責在高速運轉時穩定滾筒,減少震動。
測試結果讓真相大白。當師傅按壓滾筒時,感覺就像在拍籃球一樣,滾筒不斷彈跳,完全沒有應有的緩衝力。這說明避震器已經鬆散失效,無法再發揮避震作用。
大家可以想像一下,當洗衣機在高速脫水時,如果避震器失效,整個滾筒就會劇烈震動搖晃,門膠邊在這種持續的撞擊和摩擦下,自然會逐漸損壞甚至開裂。
找到了問題的根源,解決方案也就清晰了。門膠邊和避震器都需要更換,才能徹底解決漏水問題。不過門膠邊這個零件需要訂貨,無法即時更換。
師傅向客人解釋了情況,並安排好零件到貨後再次上門。客人理解這個情況,畢竟要確保用上合適的原廠零件,才能保證維修質素。
幾天後,零件到貨,師傅再次上門。這次的工作就是將新的門膠邊和避震器逐一安裝。更換門膠邊需要細心操作,確保每個位置都貼合緊密,不會留下任何縫隙。避震器的更換同樣講究,需要確保安裝穩固,才能真正發揮減震效果。
完成更換後,師傅現場測試洗衣機的運作。這次按壓滾筒時,能明顯感受到避震器的緩衝作用,滾筒不再像之前那樣彈跳。
啟動洗衣程序,讓機器運轉一段時間,特別留意之前漏水的時間點。整個過程中,地面保持乾爽,沒有任何水漬出現。門膠邊緊密貼合,避震器穩定運作,洗衣機終於恢復了正常狀態。
從這次維修經驗,我們可以歸納出幾個實用的洗衣機保養和檢查要點:
- 定期檢查門膠邊是否有裂痕或老化跡象,特別是底部位置最容易積水和受損
- 留意洗衣機運作時的震動程度,如果震動明顯增加或出現異常噪音,可能是避震器出現問題
- 洗衣前檢查衣物口袋,移除硬物如硬幣、鑰匙等,避免刮傷門膠邊或損壞滾筒
- 發現漏水時記錄具體時間點和位置,這些資訊能幫助維修師傅更快找出問題根源
- 不要忽視小問題,及早處理能避免連鎖損壞和更高昂的維修費用
這次維修讓人明白,洗衣機漏水的背後,原因可能不只一個。表面上看是門膠邊破損,但深究下去,卻是避震器失效引發的連鎖反應。如果大家的洗衣機在運作時出現異常震動,或者發現漏水情況,不妨及早檢查,避免小問題演變成大故障。
