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當一部洗衣機開始出現奇怪的燈號閃爍，很多人會感到困惑不已。近日有位客人的Siemens西門子前置式洗衣機WM10E162HK/73出現了三粒轉速燈同時閃爍的情況，完全不知道這代表什麼問題，於是聯絡了維修兵團尋求協助。
這款西門子洗衣機沒有顯示屏，無法直接顯示故障碼，但這不代表無法診斷問題。維修兵團客服根據豐富的維修資料庫，立即判斷出三粒轉速燈閃爍通常與摩打碳刷有關。摩打碳刷是洗衣機的重要組件，就像車子的火花塞一樣，負責將電力傳導到摩打中，讓洗衣機能夠轉動。
兵團師傅抵達客人家中後，發現情況有點特殊。客人的洗衣機上方還疊放著一部乾衣機。這種疊機狀態下進行維修相當困難，因為需要接觸到洗衣機的底部。在客人的配合下，師傅和客人一起將乾衣機搬移開來，才能順利展開維修工作。
師傅首先檢查了洗衣機的皮帶和軸芯，確認它們都沒有鬆脫或老化的跡象。接著詢問了客人的使用頻率，得知這部洗衣機已使用超過七年，且每天至少使用一次。這完全符合摩打碳刷的正常使用壽命範圍—一般在五至七年之間。
摩打碳刷就像一支會逐漸磨損的鉛筆，隨著使用時間增加，它會慢慢變短直至無法正常工作。這是一個消耗品，需要定期更換，特別是對於頻繁使用的洗衣機來說更是如此。
得到客人同意後，師傅著手更換了摩打碳刷。更換完成後，洗衣機恢復了正常運作，轉動順暢，高速運轉也沒有問題。三粒轉速燈不再閃爍，表示故障已經排除。
家用電器的維修問題往往看似複雜，但了解基本原理後就能更好地應對。對於沒有顯示屏的洗衣機，燈號閃爍是它們「說話」的方式，告訴我們內部出現了什麼問題。當洗衣機出現異常燈號時，以下是幾點實用建議：
- 先記錄下閃爍的燈號模式，這對診斷問題很有幫助
- 檢查洗衣機的使用年限，若超過五年可能是消耗品老化
- 查閱說明書中的故障排除部分，了解燈號代表的可能問題
- 若無法自行判斷，及時聯繫專業維修人員
定期維護和適時更換消耗品是延長洗衣機壽命的關鍵。如果家中的洗衣機已使用多年，開始出現類似的燈號異常，很可能也是摩打碳刷需要更換的訊號。及早處理不僅能避免更大的故障，還能確保洗衣機持續高效運作，為家庭帶來便利。
