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每日洗兩機衫，洗衣機突然罷工會有幾困擾？今次維修兵團接到歐太的洗衣機維修查詢，就正正遇上這個情況。
歐太家中的 Summe 德國卓爾前置式洗衣機 SWF710 出現洗衣不轉動的問題，滾筒完全停頓，衣物浸在水中動也不動。
歐太最初其實有聯絡過原廠查詢維修安排，不過原廠那邊回覆需要等候三至四個星期才能安排上門檢查。對於一個每日都要開動洗衣機兩次的家庭來說，等足一個月實在太漫長。衣物不斷累積，手洗又費時費力，歐太唯有另覓出路，輾轉找到維修兵團幫手。客服了解過情況後，很快就安排兵團師傅翌日上門。
師傅到達後，先請歐太描述一下洗衣機出事前後的情況。歐太表示部機一直用得好好地，某日開機後發現滾筒完全唔郁，洗衣程序無法正常進行。師傅打開機身檢查，發現問題出在摩打碳刷身上。
摩打碳刷是洗衣機入面一個經常被忽略的消耗零件。簡單來說，碳刷就好似摩打的「推手」，負責將電力傳送到摩打內部，令摩打可以轉動帶動滾筒運作。不過碳刷本身會隨著使用而逐漸磨蝕變短，當磨損到某個程度，就無法再有效接觸摩打，滾筒自然轉不動。
以一般家庭每日使用一次洗衣機來計算，摩打碳刷大概可以用上四至六年。不過歐太的使用頻率比一般家庭高出一倍，每日洗足兩機衫，碳刷的壽命自然大打折扣。師傅估計這對碳刷大約兩年多就已經消耗殆盡，屬於正常損耗範圍。
根據呢次維修經驗，如果你屋企部前置式洗衣機突然「入水但唔轉」，又或者轉動時變得怪聲怪氣，可以先從以下方向留意，幫你更快判斷係咪碳刷老化：
- 開機後程序照行，但滾筒完全唔郁，衣物長時間浸水
- 滾筒偶爾郁一下又停、轉動乏力，洗程做唔完整
- 轉動時出現異常聲響，甚至有人會形容似「磨擦聲」
- 使用頻率愈高（例如每日洗兩機或以上），碳刷損耗通常會更快出現
確認問題後，師傅向歐太解釋維修方案，只需要更換一對新的摩打碳刷，洗衣機就可以回復正常運作。歐太聽完即刻決定維修，師傅隨即動手更換零件。完成後測試運行，滾筒重新順暢轉動，洗衣程序一切正常。
對於歐太來說，最開心的莫過於由聯絡維修兵團到完成維修，前後只是兩日時間。相比起原廠要等成個月，這個效率確實解決了燃眉之急。畢竟對於一個每日都要處理大量衣物的家庭，洗衣機停工一日都嫌多。
其實摩打碳刷磨損係前置式洗衣機相當常見的問題，尤其係使用頻率較高的家庭更加容易遇到。如果發現洗衣機開機後滾筒不轉，或者轉動時發出異常的火花聲響，都有可能係碳刷開始老化的訊號。大家平時又有無留意過自己部洗衣機嘅運作狀況呢？
