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洗衣機突然罷工，螢幕上出現神秘的E1故障碼。
呢位業主真係頭痛，單位入面嘅Summe德國卓爾日式洗衣機SWM400FA租客用了一段時間，最近開始時好時壞。有時洗完衫可以正常排水，有時就卡住唔郁，搞到租客都好困擾。
最後洗衣機完全罷工，排水功能徹底失效。業主睇到E1故障碼跳出嚟，知道事態嚴重，急急腳聯絡維修兵團求助。客服收到資料後，已經透過系統分析出E1故障碼通常同排水系統有關，預先為上門維修做好準備。
不過，當兵團師傅到達現場時，發現情況比預期複雜。
租客帶師傅去睇洗衣機嘅時候，師傅一眼就知道呢次維修會係個挑戰。洗衣機竟然擺喺廁所馬桶隔離嘅凹位入面，呢種位置喺行內叫做「插針位」。空間狹窄到連轉身都困難，更別講要拆機維修。
租客都有啲擔心，怕師傅會話修唔到，需要成部機搬出嚟先得。咁樣嘅話，唔單止工程浩大，仲要擔心會整花牆身或者地磚。
師傅安慰租客，話會盡力想辦法，睇下可唔可以喺唔搬機嘅情況下進行廁所角落洗衣機維修。
試機確認後，洗衣機的確完全排唔到水，配合E1故障碼嘅顯示，師傅判斷問題出喺排水泵身上。通常呢類情況都係因為長期使用積聚咗垃圾雜物，導致排水泵堵塞甚至損壞。
最大嘅難題係點樣喺咁窄嘅空間入面進行維修。
幸好呢部德國卓爾洗衣機屬於比較小型嘅日式機款，師傅小心翼翼咁慢慢轉動洗衣機嘅位置。經過一輪努力，終於成功將洗衣機轉到可以接觸背部嘅角度。
一見到洗衣機背板，師傅就鬆一口氣。呢個位置剛好可以拆開背板，進行排水泵嘅更換工作。師傅立即同租客講好消息，話搵到解決方法，唔使擔心修唔到。
拆開背板檢查後，證實排水泵已經完全損壞。長期使用下嚟，泵入面積聚咗好多污垢同雜物，導致馬達燒毀。師傅熟練咁將壞咗嘅舊泵拆走，然後安裝全新嘅排水泵。
整個更換過程雖然喺狹窄空間入面進行，但師傅憑藉豐富經驗，順利完成所有工序。
安裝好新排水泵後，師傅重新試機測試。洗衣機恢復正常運作，排水功能完全回復，E1故障碼亦都消失晒。
租客見到洗衣機重新正常工作，表現得比業主仲要開心。畢竟日常生活入面最需要用到洗衣機嘅係佢，呢段時間冇得用真係好不便。佢完全冇諗到，喺咁狹窄嘅廁所角落，師傅竟然可以成功進行維修，而且仲換到新零件，令洗衣機起死回生。
其實好多時候，洗衣機嘅擺放位置會直接影響維修嘅難度。特別係廁所角落或者其他狹窄空間，雖然慳位，但一旦出現故障就會增加維修嘅複雜性。不過，只要搵啱方法同角度，大部分情況都可以喺原位進行維修，唔使大費周章搬機。
從這次維修案例，我們可以總結出幾個實用的洗衣機保養要點：
- 定期清理排水濾網，避免積聚過多毛髮和雜物
- 注意洗衣粉用量，過量使用會增加排水系統負擔
- 發現排水變慢或有異響時，及早檢查處理
- 避免洗滌含有過多纖維或雜質的衣物
- 每月進行一次空轉清潔，保持內部衛生
當洗衣機開始出現排水不順或者故障碼時，及早處理總好過等到完全壞晒先至求助。適當的預防保養不但可以延長洗衣機壽命，更可以避免喺狹窄空間進行複雜維修的麻煩。
