全文內容
明明洗衣機已經啟動，水也進了，面板燈號顯示一切正常，但滾筒入面的衣物卻像定格一樣完全不動，這種情況往往讓正在忙家務的人感到束手無策。
這次維修兵團處理的案例，涉及一部 Toshiba 東芝牌前置式洗衣機型號 TWH80S2H。客人在報修時提到，這部洗衣機除了不轉動之外，其他所有功能都表現正常。
這種看似「出工不出力」的現象，對於經驗豐富的客服來說，在接到 order 的那一刻起，就已經根據過往的維修數據庫做出了初步判斷：這類故障通常指向兩個可能性——一是摩打的碳刷已經磨損殆盡，二是傳動皮帶出現了問題。
當兵團師傅到達現場後，首要任務就是驗證滾筒的物理狀態。師傅並沒有急著拆機，而是先用手嘗試撥動滾筒，並仔細感受轉動時的阻力。在正常情況下，由於滾筒與摩打之間有皮帶連接，手撥滾筒時應該會感覺到一定的沉重感與拉力；然而，呢部洗衣機的滾筒在師傅輕輕一撥之下，竟然像玩具陀螺一樣飛快旋轉，完全沒有任何阻力感。這種「滾筒空轉失去阻力」的現象，直接證實了內部的皮帶已經斷裂或鬆脫，無法再帶動滾筒運轉。
拆開機殼檢查後，果然發現皮帶已經斷裂。在更換零件的過程中，師傅也向楊先生了解平時的使用習慣。原來，家中的衣物大多由工人姐姐負責清洗，為了保護衣物，他們習慣將大量衣物放入衣物袋中，甚至連床單也會好幾張同時塞進去洗。雖然衣物袋能防止衣物拉扯變形，但如果使用不當，反而會成為損壞洗衣機的元兇。師傅解釋說，當大量衣物被集中在幾個大洗衣袋裡，洗衣機在運作時，這些水份飽滿的袋子就像是在滾筒內踢足球一樣，重量會非常不平均地聚集成一個巨大的重力點。
根據這次維修經驗，當洗衣機出現「入水正常但滾筒唔轉」時，可以先從日常使用方式著手避免同類問題重複發生：
- 衣物放入滾筒以七至八成滿為宜，預留空間讓衣物自然散開，較易保持平衡
- 盡量減少過度依賴衣物袋，特別避免把多件重物集中放在同一個袋內
- 床單、毛巾等大件或吸水後變得特別重的衣物，避免一次過塞太多，減少偏重造成的衝擊拉力
- 如發現滾筒「手撥異常輕、像空轉」，應盡快停機安排檢查，避免高速運作時拉扯到其他部件
當這股巨大的重量在脫水或高速轉動時側向一邊，摩打在嘗試拉動滾筒的瞬間，會產生極大的瞬間拉力。在這種長期不平衡的受力狀態下，皮帶會因為強行扯動而過熱、磨損，最終導致斷裂。如果情況更嚴重，甚至可能導致滾筒的軸芯或支架斷裂，到時候維修的成本就會大幅增加。幸運的是，這次的案例只需要更換一條全新的皮帶，呢部洗衣機便重新恢復了動力，滾筒再次有力地轉動起來。
師傅在完成維修後，也特別提醒了正確的洗衣觀念。為了延長洗衣機的壽命，大家在放置衣物時應盡量保持在七至八成滿的狀態，這樣能確保衣物有足夠的空間散開，達到自然的平衡。同時，應盡量減少過度依賴衣物袋，或者避免將過多重物集中在同一個袋子裡。保持滾筒內的重量分佈均勻，不僅能讓洗滌效果更好，也能有效保護皮帶與摩打等核心零件。大家在日常洗衣服時，有沒有留意過衣物的擺放方式呢？一個小小的改變，或許就能讓家中的洗衣機陪你走得更遠。
