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當洗衣機突然鎖死無法開門時，那種焦急的心情實在難以形容。
位於荃灣福來邨的陳先生就遇到了這樣的困擾。他的LG前置式洗衣機FC12085V2W不僅出現了dE1和dE2故障碼，更糟糕的是機門完全鎖死，無論怎麼嘗試都無法開啟。
洗衣機維修成了迫在眉睫的問題。
陳先生是個很有學習精神的人。在聯絡維修兵團之前，他已經在網上做了大量的資料搜集。從各種論壇到說明書，他都仔細研讀過。甚至還學會了一些專業術語，比如「救命繩」這個概念。
當兵團師傅抵達現場時，陳先生立即詢問：「我部機係咪冇救命繩？」這個問題顯示了他的用心程度。師傅耐心地解釋，這個型號的LG洗衣機確實沒有配備救命繩裝置。
在等待師傅到來的時間裡，陳先生也沒有閒著。他嘗試過從過濾器位置放水，希望通過這種方式來解除門鎖掣。這種做法在某些情況下確實有效，但這次卻無濟於事。原因很簡單 - 不是卡住的問題，而是零件本身壞了。
門鎖死的現象在LG特定型號中相當常見。問題的根源通常是門鎖掣故障，進而導致整個門勾系統被鎖住。就像一把壞掉的鎖，即使用對了鑰匙也轉不動。
師傅開始進行檢查工作。首先確認故障碼dE1和dE2的含義，這兩個代碼都指向同一個問題 - 機門感應系統異常。接下來就是最關鍵的解鎖步驟。
解鎖過程需要進行特定的「撬門」動作。這個步驟看似簡單，實際上相當考驗技巧。因為用力過猛或方向不對，都可能造成額外的損壞。更麻煩的是，即使操作得當，老化的門勾也很容易在這個過程中斷裂。
果然，當師傅成功解鎖機門後，檢查發現門勾已經斷了。這種情況在老舊的洗衣機上特別常見，塑膠材質經過長時間使用後會變脆，承受不了突然的應力。
既然門勾斷了，就需要連同門鎖掣一起更換。這就像修理一扇門，如果門框和門鎖掣都有問題，最好的解決方案就是全部換新。師傅準備了相應的零件，開始進行更換工作。
整個更換過程中，陳先生都在旁邊仔細觀察。作為一個從事工程工作的人，他對機械結構特別感興趣。他不斷詢問各個部件的運作原理，希望能夠學會一些基本的維修技巧。
「如果將來再遇到類似問題，至少知道怎麼把衣服取出來。」陳先生這樣說道。這種學習態度讓人印象深刻，即使是在維修過程中，他也在思考如何增進自己的知識。
更換完成後，師傅進行了全面的測試。新的門鎖掣和門勾配合得很好，開關門都十分順暢。試洗一個完整的程序，所有功能都恢復正常，dE1和dE2故障碼也完全消失了。
從這次維修案例，我們可以總結出處理洗衣機門鎖掣問題的重要經驗：
- 遇到dE1和dE2故障碼時，通常表示機門感應系統已經損壞
- 網上DIY方法（如從過濾器放水）只適用於卡住的情況，對硬體損壞無效
- 強行撬門可能導致門勾斷裂，需要同時更換門鎖掣和門勾
- LG特定型號沒有救命繩裝置，需要專業技術才能安全解鎖
- 老舊洗衣機的塑膠零件容易變脆，維修時要特別小心
這次維修讓大家看到了一個重要的道理：當前置式洗衣機出現門鎖死的問題時，單純依靠網上的DIY方法往往效果有限。特別是當故障碼同時出現時，通常意味著硬體已經損壞，需要專業的診斷和零件更換。
陳先生的經歷提醒我們，遇到洗衣機門鎖死的狀況時，先不要慌張。可以嘗試一些基本的排除方法，但如果問題持續存在，及時尋求專業協助才是最明智的選擇。畢竟，避免更大的損失比節省維修費用更重要。
大家的洗衣機是否也曾出現過類似的門鎖掣問題呢？及時的維護和適當的使用方式，能夠大大延長洗衣機的使用壽命。
