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燈號突然亮起，洗衣機停止動作，家裡的節奏一下子亂了。這次遇上的，是Whirlpool惠而浦AWE7100N上置式洗衣機，Clean Pump燈號異常著燈。洗衣機修理成了客人當日最迫切的事。
當洗衣機Clean Pump燈亮，意味著排水系統出現問題。客人第一時間聯絡維修兵團，客服也根據情況判斷這是排水相關的警告。
師傅上門時，打開洗衣機，試機一輪，發現排水速度異常緩慢，水只是一滴一滴地流，根本排不出去。這樣的情況讓人聯想到水龍頭只有一點水流，衣服泡在水裡，根本沒辦法完成洗衣程序。
檢查排水時，過濾器處放水卻很快，顯示水路暢通。可是機器本身卻幾乎完全不排水，明顯不尋常。師傅進一步檢查排水喉，一拆下來，立即可以感覺到嚴重堵塞，完全沒有通路。這樣原因變得清晰。
現場進行啤水，把堵塞的排水喉徹底清理乾淨，同時更換了老化的排水泵。這些步驟完成後，洗衣機排水即時恢復正常，整個流程重新順暢起來。
有一點讓人意外：排水喉裡面並沒有卡住襪子、硬幣等異物，反而滿滿都是洗衣球的殘留泡沫和膠狀物。師傅詢問後得知，機器由工人姐姐打理，每天洗兩次，每次都加兩粒洗衣球。這樣的用量其實遠超所需。
原來，不論是上置式還是其他款式的洗衣機，濃縮型洗衣球一粒已能洗一大桶衣服。過量使用只會造成殘留，時間久了，這些殘留物像積木一樣堆在喉管內，令通道越來越窄，排水越來越慢，最後完全堵塞。
工人姐姐表示，一粒洗衣球洗不乾淨衣服。師傅仔細解釋，真正的問題並非洗衣球不夠，而是每次都選擇快洗模式。快洗雖然省時，但過程中過水次數少，清潔效果自然有限。建議選擇較長的洗衣程序，例如混合洗模式，讓衣服有足夠時間清洗和過水，這樣即使只用一粒洗衣球，乾淨程度也會大大提升。
根據這次維修經驗，我們總結出幾個在日常使用洗衣機時應該注意的細節：
- 濃縮洗衣球一粒已足夠，過量反而增加殘留，易導致堵塞。
- 定期檢查排水口及排水喉，避免殘留物積聚。
- 選擇適合衣物髒污程度的洗衣程式，避免只用快洗模式。
- 若發現排水變慢或燈號異常，及早檢查或尋求維修，防止問題惡化。
這次修理經歷，提醒大家不論洗衣機型號，用對的洗衣方式比加多洗衣產品更重要。洗衣機如果出現排水異常、燈號亮起，背後可能是日積月累的小細節出錯。回頭看看自家的洗衣習慣，有沒有過量使用清潔劑或選擇了不合適的洗衣模式呢？留意這些小地方，洗衣機才可以長久保持最佳狀態。
