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家電維修有時也會遇到一些誤會。最近就有一位客人的Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWI75141出現問題，不過因為工人姐姐的表達方式，令客人誤會了故障的真正情況。
客人原本報稱洗衣機不排水，但兵團師傅上門後，跟客人一起測試時卻發現洗衣機可以正常排水。不過測試期間意外發現了一個更嚴重的問題，就是洗衣機完全沒有轉動。雖然入水和排水都正常運作，但滾筒卻完全靜止不動。
經過跟客人溝通後才發現，原來工人姐姐早已發現洗衣機不轉動的問題，但可能因為溝通上的誤會，令客人以為是不排水。這種情況其實不時都會發生，特別是當工人姐姐的中文表達能力有限時。
為了找出洗衣機不轉動的原因，兵團師傅跟客人一起移開洗衣機，拆開背板進行檢查。一拆開背板就立即發現問題所在，原來皮帶已經完全鬆脫，掉在了洗衣機底部。這就解釋了為什麼摩打雖然能夠運作，但滾筒卻完全不會轉動。
仔細檢查皮帶的狀況後，發現這條皮帶已經因為長期使用而老化，整條皮帶被拉長變形，失去了應有的彈性和緊緻度，所以才會鬆脫。這種情況就像橡皮筋用得太久，變得鬆弛無力一樣。
更換全新的皮帶後，兵團師傅將洗衣機放回原位進行測試。新皮帶的彈性和緊緻度都很好，令洗衣機恢復正常運作，無論是入水、排水還是轉動都完全正常。
這個案例提醒我們，洗衣機的皮帶老化是一個常見但容易被忽視的問題。當你發現洗衣機出現異常聲響，或滾筒轉動不順暢時，不妨留意這可能是皮帶即將出現問題的預警信號。及時處理不僅可以避免洗衣機完全停止運作，更能預防因皮帶斷裂而造成的其他零件損壞。
定期檢查和保養可以延長洗衣機的使用壽命。如果你的洗衣機已使用多年，不妨留意它的運作狀況，聆聽是否有異常聲響，這樣就能及早發現問題，確保家中的洗衣機能持續穩定運作。
