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一陣陣的機器運轉聲突然間歸於寂靜，原本忙著清洗的洗衣機毫無預警地停止工作，控制面板上的指示燈異常閃爍著。這是住在九龍灣的張小姐最近遇到的問題，她的Whirlpool惠而浦前置式洗衣機AWO75080在使用過程中突然停機，讓她十分困擾。
張小姐說，洗衣機在運行過程中會突然停止，然後控制面板上的燈號出現異常。更令人困惑的是，有時會亮起「Watertap Closed」燈，但大多數情況下則是「Clean Pump」燈亮起。這個問題持續了一段時間，最終她決定尋求專業維修協助。
維修兵團接到訂單後，客服根據張小姐提供的故障描述初步判斷可能是排水系統的問題。兵團師傅帶著排水泵等必要配件前往張小姐家中進行檢查。
到達現場後，師傅首先詢問了幾個關鍵問題：洗完的衣物是否還是濕的？是否有使用吸色紙或柔順紙等物品？張小姐確認她確實有使用這些紙質產品。
接著師傅進行了實際測試，發現洗衣機的排水速度異常緩慢。打開底部的過濾器放水，水流同樣非常慢。這個現象表明排水管道很可能被異物堵塞。
排水泵電機運轉的聲音清晰可聞，證明電子控制板供電正常。但師傅注意到排水泵本身已經出現老化跡象，需要更換。同時，整個排水系統也需要徹底清理。
師傅拆下洗衣機底部的排水管，在接近浮球位置的地方發現了堵塞物——一些吸色紙殘留物和小金屬碎片。這些異物嚴重影響了排水速度，導致洗衣機在運行過程中因無法正常排水而停機並亮起警示燈。
經過仔細清理排水系統並更換了新的排水泵後，洗衣機的排水功能恢復正常，速度也明顯加快。但還有另一個問題需要解決。
偶爾亮起的「Watertap Closed」（水龍頭關閉）指示燈同樣需要關注。師傅發現即使按下停止按鈕後，洗衣機內的水仍會自動流出。這是因為排水管位置太低，產生了虹吸效應，導致洗衣機內的水被不必要地抽出。
虹吸現象就像喝飲料時用吸管，只要開始吸，即使不再用力，液體也會持續流動。洗衣機的排水系統出現類似情況，排水管太低導致水不受控制地流出，使機器誤以為供水不足，從而亮起「水龍頭關閉」警示。
師傅重新調整了排水管的位置，確保它不會產生虹吸效應。這樣一來，「Watertap Closed」指示燈的問題也得到了解決。
透過這次維修，張小姐的洗衣機同時解決了兩個問題：排水系統阻塞和排水管位置不當。經過測試，洗衣機恢復了正常運作，不再中途停機，也不再出現異常指示燈。
當洗衣機出現異常停機或指示燈亮起時，這通常與排水系統有關。根據這次經驗，我們可以從以下幾點來預防類似問題發生：
- 定期檢查和清理排水過濾器，避免異物積聚。
- 減少使用易碎的吸色紙和柔順紙等紙質添加物，或在使用後特別留意過濾器。
- 確保排水管安裝在正確的高度，避免產生虹吸效應導致不必要的排水。
- 如果發現排水速度變慢或指示燈異常，及時檢查排水口和過濾器。
洗衣機在運行過程中突然停止並亮起異常指示燈的情況並不罕見。多數時候，這些問題的背後隱藏著排水系統的障礙。使用吸色紙和柔順紙等物品雖然能提升洗衣效果，但長期使用可能導致這些紙質物品積累在排水系統中，形成堵塞。
當我們使用洗衣機時，往往只關注它是否能將衣物洗乾淨，卻忽略了排水系統的重要性。實際上，排水不暢是導致洗衣機故障的常見原因之一。如果發現洗衣機在使用過程中有停機、排水慢或指示燈異常等情況，不妨先檢查排水過濾器是否有堵塞，可能自己就能解決這些小問題。遇到更複雜的情況，尋求專業維修人員的協助仍是最明智的選擇。家中的洗衣機健康運作，才能確保我們的衣物每次都能乾淨如新。
