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這次維修有點驚喜。九龍塘一位方小姐的惠而浦前置式洗衣機 CFCR70111 在使用時出現故障碼F05，機內積水無法排走，於是安排洗衣機維修。對住一機水停在桶內，衣物未能完成程序，客人自然會擔心是不是排水泵或底部管路出了問題。
師傅上門後，先確認洗衣機內仍然有水，嘗試排水時沒有正常反應。F05一般會令人先聯想到排水系統，現場檢查亦集中在濾網、排水路徑及排水泵運作。放水檢查時，濾網位置清出橡筋和一些硬幣，這類細小雜物看似不起眼，卻很容易卡住排水通道，令洗衣機排水速度變慢，甚至完全排不到水。
清理濾網後，師傅再檢查排水泵相關部件，發現排水泵位置及運作狀態異常，需要將洗衣機拉出來作進一步處理。由於現場拉機情況正常，師傅便按檢查結果更換排水泵。這個步驟不是單純「換件」那麼簡單，而是要先確認堵塞物、泵身狀態和排水反應，避免只處理表面問題。
維修過程中還出現了一個小插曲。師傅用電筒照向機底時，忽然看到一隻像蟑螂的大型物件，第一眼確實令人嚇一跳。再看清楚，原來只是小朋友玩具假蟑螂。師傅向客人提起後，方小姐也忍不住笑起來，原本緊張的維修氣氛一下子輕鬆了不少。
完成排水泵更換後，師傅即場測試排水功能，洗衣機能夠重新把水排走，故障情況得到處理。對客人來說，最重要不是找到一個有趣的小插曲，而是洗衣機終於可以恢復正常，不再因為F05和積水問題停在中途。
這宗個案提醒大家，洗衣機出現排水問題時，濾網入面的小雜物往往是第一個需要留意的位置；但如果清走雜物後仍然排水不順，排水泵本身也可能已經受影響。遇到同類情況，與其反覆重開程序，不如先停止使用並安排檢查，讓問題在變得更嚴重前被找出來。
