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洗衣機突然罷工，衣物堆積如山，這種情況想必令人頭痛不已。今天，兵團小編要跟大家分享一個關於Whirlpool惠而浦前置式洗衣機的維修個案，希望能為遇到類似問題的朋友提供一些參考。
這次的主角是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機，型號為FRAL80411。機主報告說洗衣機出現了E12故障碼，而且洗衣時水無法排出，經常留在機內。這種情況就像是洗衣機得了「便秘」，無法順利排出髒水，令人十分困擾。
接到求助後，維修兵團立即安排兵團師傅上門檢查。抵達後，師傅首先觀察到機內確實有一缸未排走的水，這與機主描述的症狀吻合。經過仔細檢查，師傅發現問題的癥結在於排水系統。
原來，E12故障碼通常與排水功能異常有關。最常見的原因是一些雜物或衣物碎屑堵塞了排水泵，嚴重時甚至會導致排水泵損壞。就像我們的下水道被垃圾堵塞一樣，洗衣機的排水系統也會因為各種小東西的累積而「阻塞」。
在這次的案例中，師傅發現排水管連接排水泵的位置確實積聚了不少垃圾，包括一些異物和銀幣。這些小東西就像調皮的小精靈，躲在排水系統中作怪，不僅阻礙了水流，還損壞了排水泵。
為了徹底解決問題，師傅採取了兩步驟的修理方案。首先，清理了積聚的垃圾，就像給排水系統做了一次徹底的「大掃除」。接著，更換了已經損壞的排水泵。排水泵位於洗衣機底部，用三顆螺絲固定。師傅熟練地拆下舊泵，安裝上新的排水泵，再將清理乾淨的管道重新連接，就完成了修理過程。
修理完成後，師傅立即進行了全面測試，包括入水、轉動，特別是排水功能。看到洗衣機恢復正常運作，機主顯得十分欣喜。因為衣物已經積存了好幾天，機主迫不及待地想要開始新一輪的洗衣工作。
這個案例告訴我們，保持洗衣機排水系統的清潔非常重要。平時使用時，要注意檢查衣物口袋，避免小物品進入洗衣機。定期清潔濾網也能預防很多問題。如果發現洗衣機排水異常或出現類似的故障碼，建議及時尋求專業幫助，以免問題惡化。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Whirlpool惠而浦洗衣機網站了解更多服務細節。
