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洗衣機突然不排水，還出現故障碼，對於一部只使用兩年的洗衣機來說確實令人困擾。一位客人的Whirlpool惠而浦前置式洗衣機WRAL85411出現不排水問題，同時顯示E12故障碼，需要維修處理。
這位客人有留意到，之前曾在洗衣機內膽發現過橡筋，因此對於洗衣機不排水的原因已經有初步判斷。排水泵雖然有運作聲音，但就是無法將水排出機外。
兵團師傅到場後首先測試入水功能，確認入水正常。接著檢查排水情況，發現排水泵雖然有運作聲音，但完全無法將水排出。客人之前已自行檢查過濾器，也清理過一些橡筋。
師傅進一步打開過濾器檢查，發現過濾器放水速度正常，表示缸底喉並無阻塞。經過仔細檢查，在撥動排水泵時發現有橡筋飛出，確認是橡筋阻塞導致排水泵無法正常運作。
拆開排水泵後，發現裡面還有三四條橡筋，其中一條更卡死在泵內，令排水泵無法正常轉動。這種情況下，排水泵已經受損，必須進行更換。
更換新的排水泵後，師傅進行測試，確認洗衣機排水功能已恢復正常。這個案例提醒大家，在洗衣前最好檢查衣物口袋，避免橡筋等小物品進入洗衣機，以免造成排水系統故障。
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