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村屋天台上的一部Zanussi金章牌前置式二合一洗衣機ZWD91683NW出現不排水故障，令屋主非常擔心。這個位置更換新機確實不容易，因為屋內樓梯太窄，搬運上落困難重重。
洗衣機放在天台層本來是很常見的事情，但當洗衣機出現故障，這個位置就變成一大挑戰。如果要更換新機，無論是從屋內搬運上落，還是使用吊車從屋外吊運，都會增加不少額外成本。
兵團師傅到達現場後，立即為洗衣機進行檢查。不排水的故障通常源於兩個主要原因：排水系統被垃圾堵塞，或是排水泵損壞無法運作。經過仔細檢查，排水系統並沒有堵塞的情況，但排水泵確實已經無法正常運作。
針對這次的故障情況，我們總結了以下預防和處理建議：
- 定期檢查和清理排水系統，避免垃圾堆積
- 每次洗衣前檢查衣物口袋，防止零碎物件進入排水系統
- 發現排水異常時要及時處理，避免問題惡化
- 選擇合適的洗衣劑用量，過量的泡沫可能影響排水效果
針對這種情況，維修方案很明確，就是更換排水泵。客服在接單時已經掌握相關資料，所以兵團師傅帶備了合適的排水泵上門。整個維修過程只需要約20分鐘，更換後即場測試，確認洗衣機已經恢復正常運作。
兵團小編提醒大家，洗衣機出現不排水的情況時，不要因為擔心維修困難而拖延處理。及時找人檢查維修，往往能避免更大的麻煩，特別是在搬運不便的位置，及早維修更顯得重要。
