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洗衣機突然停止運作，衣服還泡在水裡，這種情況相信不少人都曾經歷過。最近，維修兵團接到一位客人的求助，他家中的Zanussi金章牌前置式洗衣機ZWH6125出現了類似的問題。客人反映，洗衣機在洗衣程序進行中突然停機，而且停機時機內沒有水。更令人困惑的是，洗衣機沒有顯示任何故障碼。
兵團師傅接到這個維修請求後，立即前往客人家中進行檢查。經過仔細檢查，發現洗衣機確實無法轉動，但仍能進水和排水。這個現象為問題的診斷提供了重要線索。為了進一步確認問題所在，師傅與客人一起檢查了洗衣機的滾筒和軸芯。他們用手轉動滾筒，發現皮帶運作正常，軸芯也沒有明顯問題，啤鈴也沒有異常。
根據多年的維修經驗，師傅判斷很可能是摩打碳刷出現了問題。摩打碳刷是洗衣機的重要組件，也是一種消耗品。當摩打碳刷用盡時，洗衣機就無法正常轉動。一般來說，洗衣機的摩打碳刷大約每四到六年就需要更換一次。不過，具體的使用壽命會因人而異，主要取決於個人的洗衣習慣。
值得一提的是，這位客人的洗衣機已經使用了十三、四年，可見這部Zanussi金章牌洗衣機的耐用程度相當高。為了確認摩打碳刷是否確實用盡，師傅需要進行更深入的檢查。這需要將洗衣機拉出來，並將其傾斜45度，以便從機底進行檢查。在機底有兩個螺絲，每個摩打碳刷對應一對。經過仔細檢查，師傅發現摩打碳刷確實已經過短，無法與其他部件正常接觸，導致洗衣機無法運作。
從這次維修經驗，我們可以總結以下幾點實用的洗衣機保養建議：
- 定期觀察洗衣機的運作狀況，留意是否有異常聲響
- 每四到六年考慮檢查摩打碳刷的狀況
- 發現問題時及早尋求專業維修，避免小問題演變成大故障
- 保持良好的使用習慣，避免過度負荷運作
- 定期進行基本的清潔和保養工作
這個案例告訴我們，洗衣機能夠使用這麼長時間，除了產品本身的質素外，適時的保養和維護同樣重要。當發現洗衣機出現異常時，不妨先檢查是否有明顯的外在問題。若無法找出原因，及早尋求解決方案才是明智之舉。畢竟洗衣機已經成為現代生活中不可或缺的電器，妥善保養不僅能延長使用壽命，更能避免因突發故障帶來的困擾。
