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洗衣機突然停止運作，衣服還泡在水裡，這種情況相信不少人都曾經歷過。最近，維修兵團接到一位客人的求助，他家中的Zanussi金章牌前置式洗衣機ZWH6125出現了類似的問題。
客人反映，洗衣機在洗衣程序進行中突然停機，而且停機時機內沒有水。更令人困惑的是，洗衣機沒有顯示任何故障碼。這種情況確實令人感到焦慮，畢竟沒有人希望自己的衣物被困在洗衣機裡。
兵團師傅接到這個維修請求後，立即前往客人家中進行檢查。經過仔細檢查，發現洗衣機確實無法轉動，但仍能進水和排水。這個現象為問題的診斷提供了重要線索。
為了進一步確認問題所在，師傅與客人一起檢查了洗衣機的滾筒和軸芯。他們用手轉動滾筒，發現皮帶運作正常，軸芯也沒有明顯問題，啤鈴也沒有異常。這些檢查排除了一些常見的故障原因。
根據多年的維修經驗，師傅判斷很可能是摩打碳刷出現了問題。摩打碳刷是洗衣機的重要組件，也是一種消耗品。當摩打碳刷用盡時，洗衣機就無法正常轉動。
一般來說，洗衣機的摩打碳刷大約每四到六年就需要更換一次。不過，具體的使用壽命會因人而異，主要取決於個人的洗衣習慣。值得一提的是，這位客人的洗衣機已經使用了十三、四年，可見這部Zanussi金章牌洗衣機的耐用程度相當高。
為了確認摩打碳刷是否確實用盡，師傅需要進行更深入的檢查。這需要將洗衣機拉出來，並將其傾斜45度，以便從機底進行檢查。在機底有兩個螺絲，每個摩打碳刷對應一對。經過仔細檢查，師傅發現摩打碳刷確實已經過短，無法與其他部件正常接觸，導致洗衣機無法運作。
確定了問題所在後，解決方案就變得明確了。只需更換新的摩打碳刷，洗衣機就能恢復正常運作。這次維修經歷提醒我們，即使是耐用的家電，也需要定期維護和適時更換零件，才能確保長期正常運作。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
