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洗衣機是家庭生活中不可或缺的電器，但當它出現問題時，可能會讓人感到十分困擾。最近，有一位客人就遇到了這樣的情況。她的Zanussi金章牌前置式洗衣機（型號：ZWH71246）出現了脫水不夠乾的問題，讓她每天都需要額外花時間處理未乾的衣物。
這位客人向維修兵團反映，她的洗衣機在脫水時只能慢速運轉，無法達到高速。更糟糕的是，每次洗完衣服後，她都需要再按一次脫水鍵，進行第二次脫水，衣物才能達到理想的乾燥程度。這種情況不僅浪費時間和電力，還可能影響衣物的清潔效果。
兵團師傅上門後，首先詢問了客人的洗衣習慣。客人表示她通常會將洗衣機裝至七八成滿。這個做法其實是恰當的，因為過少或過多的衣物都可能影響洗衣機的正常運作。
接著，師傅進行了入水測試，發現入水功能正常。然而，當測試排水時，問題就浮現了。排水的速度明顯變慢，這可能是導致洗衣機無法達到高速脫水的原因。就像一個水槽，如果排水口被堵塞，水就無法快速流走，洗衣機也是同樣的道理。
為了進一步查明原因，師傅決定清理洗衣機的過濾器。在清理過程中，師傅發現過濾器有點卡住，拔出時遇到阻力。仔細檢查後，竟然發現裡面卡住了髮夾和吸色紙！這些異物不僅阻礙了排水，還可能損壞排水泵。
異物卡在排水泵中，就像石子卡在自行車輪子裡一樣，會影響其正常運轉。這就解釋了為什麼洗衣機在脫水時無法達到高速，因為排水不順暢，機器無法順利進入高速脫水模式。
考慮到排水泵可能已經受損，師傅建議更換排水泵，以確保洗衣機能夠長期穩定運作。客人同意了這個建議。
更換排水泵的過程需要一定的技術。首先，師傅將洗衣機拉出來，然後拆卸機背。由於這部Zanussi洗衣機有封底設計，拆卸過程需要格外小心。
這個案例提醒我們，平時使用洗衣機時要注意幾點：
1. 洗衣前檢查衣物口袋，避免小物品進入洗衣機。
2. 使用洗衣網袋裝小件衣物，防止它們進入排水系統。
3. 定期清潔洗衣機過濾器，保持排水系統暢通。
4. 如發現洗衣機運作異常，及時尋求專業幫助。
通過適當的使用和維護，我們可以延長洗衣機的使用壽命，確保它能夠持續高效地為我們服務。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Zanussi金章牌洗衣機網站了解更多服務細節。
