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十年的老夥伴突然罷工了。陳生的媽媽最近遇到了家中Zanussi金章牌前置式洗衣機ZWM1207顯示E60故障碼不轉動的情況，第一反應就是想換新機。畢竟一部洗衣機服役十年已經很不容易了。
洗衣機是家庭的重要成員，每天默默承擔著清潔衣物的重任。陳生家的這部洗衣機每天平均洗一次衣服，持續了十年，從未出現過大問題。所以當媽媽提出想換新機時，陳生極力勸阻。他認為除了出現故障碼E60不轉動的問題外，洗衣機其他部分的狀態仍然良好，值得嘗試維修一下。
這台洗衣機的故障碼E60通常與摩打或者摩打碳刷相關。當客服收到陳生的維修預約後，從系統中查詢到這個故障碼的資料，判斷很可能是摩打部分出了問題。
安排好時間後，維修兵團師傅上門檢查了這部洗衣機。考慮到機器使用年限已有十年，而且每天都有使用，師傅判斷摩打碳刷可能已經耗盡。這就像汽車行駛一定里程後需要更換剎車片一樣，是正常的磨損。
師傅仔細拆開洗衣機，取出摩打碳刷進行檢查。果然如他所料，碳刷已經磨損嚴重，基本使用殆盡。碳刷是與摩打接觸並提供電流的部件，就像是摩打的「能量輸送橋樑」。當它磨損到一定程度，電流無法正常傳導，洗衣機就會顯示E60錯誤並停止運轉。
師傅向陳生解釋了情況，並建議更換一對新的摩打碳刷。陳生同意了這個維修方案。新的摩打碳刷安裝完成後，師傅進行了測試，洗衣機立刻恢復了正常運作，不再顯示E60故障碼，也能正常轉動了。
摩打碳刷其實是洗衣機的消耗品，它的耗盡並不意味著洗衣機本身出現了故障。就像汽車需要定期更換機油，電動牙刷需要更換刷頭一樣，洗衣機的摩打碳刷使用一段時間後也需要更換。及時更換這些消耗品，能夠有效延長家電的使用壽命。
從這個維修案例，我們可以獲得這些啟示：
- 當洗衣機出現E60等特定故障碼時，先查詢說明書或網上資料，了解故障原因。
- 某些家電零件如摩打碳刷屬於消耗品，耗盡並非大故障，只需更換即可恢復正常。
- 維修有時比更換新機更經濟環保，尤其是機器其他部分運作良好時。
- 定期保養及留意家電運作情況，有助延長使用壽命並減少不必要的開支。
陳生媽媽看到洗衣機修好後感到非常欣慰。她本來以為需要花費大筆金錢購買新機器，沒想到只是更換一個小零件就解決了問題。這部陪伴家庭十年的洗衣機又可以繼續服役了。
很多時候，我們以為家電壞了就需要更換，但其實可能只是某個小零件需要維修或更換。特別是像摩打碳刷這樣的消耗品，它們的壽命有限，但更換起來相對簡單且成本較低。了解家電的基本構造和常見消耗品，不僅可以幫助我們更好地維護家電，還能在適當的時候做出維修還是更換的明智決定。下次遇到類似情況，不妨先考慮是否有簡單的解決方案，可能會省下不少費用呢。
