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機器突然出現故障碼，令人手足無措。住在香港的一位客人，她的Hitachi日立牌前置式洗衣機型號BDW75TAE，開機後就顯示F25故障碼，完全無法正常運作。這部使用了超過8年的洗衣機，一星期平均使用3次，一直運作正常，從未出現過問題。
洗衣機對於一般家庭來說都是非常重要的家電，突然不能使用，令客人感到困擾，於是馬上聯絡維修兵團尋求上門維修服務。客服根據系統資料判斷，F25故障碼與摩打碳刷有關。兵團師傅到場後進行檢查，果然發現碳刷已經完全消耗。
碳刷就好像摩打的生命線，當它消耗殆盡，洗衣機就會停止運作，並顯示故障碼。師傅向客人解釋，碳刷損耗是使用年期累積的正常現象，建議及時更換，以免影響摩打壽命。考慮到廚房位置有限，加上朋友分享舊款洗衣機的耐用程度，客人決定進行維修。
師傅拆下舊碳刷，更換全新的碳刷。更換完成後，洗衣機立即恢復正常運作，順利完成測試。碳刷更換是一個相對簡單的維修項目，但如果忽視不理，可能會導致更嚴重的故障。
從這次維修經驗，我們可以學習以下預防要點：
- 定期留意洗衣機運作時是否有異常聲響
- 觀察洗衣機運轉時有否不尋常的震動
- 若發現任何異常情況，應及早安排檢查
- 配合使用年期，適時進行預防性維修
- 保持定期清潔，延長機件使用壽命
洗衣機的正常運作對每個家庭的日常生活都非常重要，定期檢查和適時維修能避免不少煩惱。面對突如其來的故障，不少人都會感到徬徨。其實只要細心觀察洗衣機的狀況，適時處理問題，往往能避免更大的損壞。畢竟一部運作良好的洗衣機，能為我們省下不少時間和精力，讓生活更添便利。
