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當電器出現異常情況，總會讓人心生焦慮。一位客戶的愛朗牌前置式洗衣機AR6L105突然開始出現燈號亂閃，無法進入正常洗衣程序的情況，讓他以為這部服役超過十年的老機即將壽終正寢。
這台洗衣機的故障表現很特別，開機後控制面板上的指示燈不規律地閃爍，就像是在發送某種求救信號。洗衣機無法開始任何洗衣程序，彷彿被某種無形的力量卡住了。
客戶原本以為是完全沒有電力供應的問題，但實際情況卻是機器有電、有反應，只是無法正常運作。維修兵團接到通知後，客服在系統中初步判斷可能是門鎖掣故障導致的問題。這是因為前置式洗衣機的門鎖掣機制與整個運作邏輯緊密相連，如果門鎖掣感應出現問題，洗衣機會拒絕啟動任何程序作為安全防護措施。
兵團師傅到達現場後，首先確認了洗衣機確實有電力供應，並不是客戶最初擔心的「完全沒反應」情況。師傅仔細觀察了燈號亂閃的模式，根據經驗推斷可能是門鎖掣出現故障。
更換新的門鎖掣後，問題依然存在，這讓師傅重新思考故障的本質。在還原原來的門鎖掣並關上門時，洗衣機突然自動進入排水程序，這個意外的反應提供了重要線索。
通常洗衣機無緣無故進入排水模式，往往與水位感應系統有關。就像人體需要正確感知周圍環境才能做出適當反應一樣，洗衣機也需要準確「感知」內部的水位狀況。師傅由此判斷問題可能出在水位感應掣的氣喉上。
拆開控制板後，師傅發現水位感應掣的氣喉確實堵塞了。這條小小的氣喉負責傳遞水箱內部的氣壓變化，讓控制板能夠準確判斷水位高低。當它堵塞時，洗衣機就會「誤以為」水箱內的情況異常，從而導致控制面板燈號亂閃，拒絕啟動正常程序。
清理氣喉堵塞物後，師傅重新測試洗衣機的運作。這次，所有指示燈恢復正常亮起，洗衣機順利進入各種洗衣程序，就像從來沒有出現過問題一樣。
這台已經服役超過十年的愛朗牌洗衣機，外觀保養得相當不錯，顯示客戶平時對它愛護有加。去年，這部洗衣機曾經由維修兵團更換過摩打碳刷，延長了它的使用壽命。這次的故障讓客戶一度以為電子板出現了嚴重問題，可能需要更換整台機器。
從這個維修案例，我們可以注意到幾個延長洗衣機壽命和自我排查的重點：
- 當發現洗衣機燈號亂閃或異常時，先檢查供電和簡單的機械部件（如門鎖掣）。
- 不要忽略小零件如水位感應掣氣喉的作用，這些細小零件堵塞也會導致大問題。
- 定期保養和清理洗衣機內部，有助於預防異常發生。
- 經過專業維修後，許多看似嚴重的問題其實只需簡單處理即可解決。
當發現只是一個小小的氣喉堵塞問題，而且經過簡單維修就能恢復正常功能時，客戶的喜悅溢於言表。這部陪伴家庭十多年的洗衣機，將繼續忠實地履行它的職責。
家電維修有時就像醫生看診一樣，需要排除各種可能性才能找到真正的病因。洗衣機燈號亂閃看似複雜的問題，可能只是因為一個小零件的堵塞或故障。如果大家的洗衣機也出現類似的異常指示燈閃爍情況，不妨先檢查是否有簡單的解決方案，而不必急於更換整台機器。適當的維修和保養，能讓家電陪伴我們更長的時間。
