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洗衣機突然罷工，螢幕上跳出一個陌生的F21故障碼。眼前這部Bosch博世前置式洗衣機WAE283P2FG/08，已經陪伴家中近十五年，每天幫忙清洗一機、兩機，甚至三機衣服。
遇上洗衣機修理，這次帶來的煩惱，令人有點不安。家裡空間有限，洗衣機上還堆放了一部乾衣機。這讓大家擔心，萬一要拆機維修會很麻煩。
客服收到客人報告故障碼F21時，已經根據系統判斷，這通常與摩打碳刷磨損或摩打方向異常有關。這麼多年高頻率運作，碳刷用盡的可能性很高。
兵團師傅上門後，與客人確認了使用情況。洗衣機外觀、門膠邊、內膽位置都保養得像新的一樣，這麼多年來，家裡對這部洗衣機可說是特別細心。只是，疊機的擺放，讓維修變得有點棘手。幸好，這部洗衣機設計貼心，前板相當容易拆卸，無須從底部入手，也不用特意把洗衣機搬下來。
拆下前板後，摩打碳刷的位置清楚可見。將碳刷拆出來一看，長度已經所剩無幾。這個發現讓師傅和客人都鬆了一口氣，問題終於找到了答案。隨即更換一對全新的摩打碳刷，動作細緻，確保每個步驟都妥當無誤。
更換完畢，試運轉洗衣機。滾筒重新開始旋轉，故障碼也不再出現。家裡的工人姐姐立刻把衣服放進去，洗衣機又恢復日常的節奏。
其實，像這種疊機情況，事前如果能預先安排好，把洗衣機移下來會更方便檢查和處理。但這次因為洗衣機的設計特點，前板容易拆卸，省去了搬動的麻煩。根據這次經驗，我們可以注意以下幾點，讓維修或保養更順利：
- 若發現洗衣機有異常聲響或出現故障碼，及早聯絡專業師傅檢查。
- 疊機擺放雖然節省空間，但如能預先規劃維修動線，遇到問題會更方便處理。
- 定期檢查洗衣機外觀、膠邊和內膽的清潔與保養，可延長機器壽命。
- 摩打碳刷屬於消耗品，長期高頻率使用的洗衣機可考慮定期檢查或更換。
經歷過這次修理，大家可能會想，平日裡那麼依賴的洗衣機，是否也該定期關心一下它的狀況？如果發現有異常，提早處理會更安心。畢竟，讓家裡的洗衣節奏不中斷，才是最重要的事。大家有多久沒檢查過自己的洗衣機了呢？
