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一個小小的習慣，竟然會讓整部洗衣機報廢。住在上水清河邨的梁小姐，怎麼也想不到，這部Brandt白朗牌上置式洗衣機BT653HQA，因為機門反開的問題，最終變成了一堆廢鐵。
當洗衣機維修變成了無法挽回的結局時，一切都來得太突然。梁小姐打電話給客服時，洗衣機已經顯示故障碼F07，而且內膽的機門出現了反開的情況。故障碼F07通常指向洗衣機轉動系統的問題。大部分情況下，這個故障碼都和摩打有關，但今次的個案卻相當特別。
維修兵團的報價系統顯示，F07故障碼最常見的原因是摩打故障或者轉動系統出現問題。客服已經向梁小姐解釋了可能的維修方向，但當兵團師傅到達現場後，發現情況比預期複雜得多。
師傅打開洗衣機上蓋，立刻發現了問題所在。這部上置式洗衣機的內膽機門，竟然完全反開了。機門已經轉到了桶底位置，牢牢卡住了整個轉動系統。內膽因為被機門卡住，完全無法轉動，這就解釋了為什麼洗衣機會顯示F07故障碼。
要解決這個問題，師傅必須進行拆機解鎖。首先要拆開洗衣機的側板，讓內部結構完全暴露出來。接著，師傅小心翼翼地將發熱線拆下，避免在後續操作中損壞其他部件。
最困難的部分是要在桶底位置推機門上去。由於空間狹窄，師傅只能慢慢調整角度，一點一點地將內膽轉回正面。這個過程需要極大的耐心和技巧，稍有不慎，就可能造成更大的損壞。
機門反開的情況在上置式洗衣機中確實比較常見。通常是用戶在關閉機門時，把機門的方向調轉了。原本應該是左蓋右的方向，變成了右蓋左。當洗衣機開始轉動時，機門就會逐漸轉到機底，最終卡住整個系統。
當師傅成功將內膽轉回正面後，卻發現了一個更嚴重的問題。機門在反開的過程中，已經刮到了發熱線的位置。更糟糕的是，固定發熱線的金屬支架也被刮彎了。這意味著發熱線無法重新安裝到原來的位置。
師傅仔細檢查後，不得不向梁小姐宣佈一個令人沮喪的結果，這部洗衣機已經無法修復，必須報廢。因為無法安裝發熱線，發熱線位置會出現漏水問題。即使勉強安裝，轉動時也會刮到發熱線，根本無法正常運作。
一個生活中很小的習慣，忘記確認機門蓋的方向，就導致整部洗衣機報廢。這個結果對任何人來說都是難以接受的。反轉機門看似微不足道，但後果卻如此嚴重。
其實梁小姐對這部洗衣機一直都不太滿意。當初買回來不到一個星期，就已經發現有異常震動的情況。師傅判斷很明顯是避震器的問題。有可能這部機在電器店已經擺放了一段時間，避震器在運輸或擺放過程中已經受損。
但電器店不讓梁小姐退機，只是通過原廠將洗衣機送回廠維修。這讓梁小姐對這部洗衣機的使用體驗大打折扣。一部新機買回來就要維修，確實讓人感到困擾。
梁小姐之前使用的也是白朗牌洗衣機，那一部的體驗非常好，一直都很耐用。但這次購買的新機，整個使用年期大約四年左右，期間已經發生過很多次大大小小的毛病。這次的機門反開事件，成為了壓垮駱駝的最後一根稻草。
師傅最終只能幫梁小姐拆機解鎖，將卡在裡面的衣物取出。同時也向她建議了購置新機時需要注意的事項，以及一些比較可靠的品牌選擇。梁小姐經過這次的經歷，決定不會再購買白朗牌的洗衣機。這次的事件讓她對這個品牌失去了信心。
從這個維修案例，我們可以得到幾個重要提醒：
- 每次使用上置式洗衣機時，一定要留意機門的關閉方向，避免因小失大。
- 定期檢查洗衣機運作是否正常，出現異常時應及早求助專業人員。
- 選購家電時要考慮品牌口碑及售後服務，以免日後維修變成困擾。
正確的使用習慣，不僅能延長洗衣機的使用年限，更能避免不必要的維修費用。當發現洗衣機有任何異常時，及早尋求專業意見總是明智的選擇。
