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排水不通，洗衣機一動也不動，畫面上一串故障碼E21。這種狀況出現在Brandt白朗牌BWF714VX洗衣機，讓人手足無措。洗衣機修理，這一刻，成了家裏最急切的任務。
客人聯絡維修兵團時，直接說明出現E21，根據這個代號，客服很快判斷問題與排水系統有關。E21總是讓人聯想到水排不走，衣服泡在水裏，想晾衣服卻什麼都做不到。這種挫敗感，像是洗衣日被按下暫停鍵，讓人心情沉重。
兵團師傅帶齊工具到場，首先確認洗衣機確實無法排水。聽著洗衣機發出的嗡嗡聲，師傅從聲音中察覺到裡面好像有東西卡住。這聲音不同於平時的運作聲，有點像小石頭在管道裏摩擦。現場先從最容易檢查的過濾器開始，扭開過濾器蓋子時，一堆東西掉了出來：硬幣、小朋友的貼紙、還有纖維狀的雜物。這一刻，大家都明白，這些雜物正是造成困擾的元兇。
清理完過濾器後，師傅沒有馬上收工，因為排水泵已經明顯老化。於是建議直接更換，避免日後再次發生同樣問題。這時需要將洗衣機傾斜，45度角小心抬起，檢查機底排水喉。摸到缸底喉時，師傅就已經感覺到有硬物堵塞。拆開後，硬幣如瀑布般傾瀉而出，讓人想起小朋友把零錢藏在褲袋裏，沒想到這些小物品竟成了洗衣機的『大敵』。
所有雜物清理乾淨後，師傅更換了新的排水泵，重新安裝好所有喉管。最後，不可或缺的測試環節來了。洗衣機運轉聲恢復平穩，排水過程順暢，水流快得讓人鬆一口氣。E21不再出現，這一刻，家中的洗衣節奏終於恢復正常。
這次經歷提醒大家，洗衣前記得檢查衫袋、褲袋，把細小雜物都清走。洗衣機能順利運作，靠的就是這些小小的習慣。大家家裏的洗衣機，有沒有也累積了太多小東西？也許現在就是好好檢查一次的時候了。
