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洗衣機突然停機，螢幕上跳出一組陌生的代碼，整缸衣服泡在水裏動也不動。
這天，一位先生的De-Dietrich前置式洗衣機DLZ692JU就遇上了這樣的狀況，機身顯示E06故障碼，洗衣程序在中途完全停擺，急需洗衣機維修服務。
先生聯絡維修兵團時，客服從報價系統中得知E06故障碼通常指向排水系統出現問題，於是安排了即日上門服務，讓兵團師傅盡快到場檢查。
師傅抵達時，先生帶路走到洗衣機前，眼前的景象相當直接：滾筒內仍然積著滿滿一缸水，衣物全部浸泡其中，完全無法取出。先生解釋，洗衣機運轉到一半便突然停下，之後無論怎樣嘗試都無法讓機器繼續工作。師傅先嘗試啟動排水功能，結果排水泵毫無反應，連一點運作的聲音都沒有，水位紋絲不動。
要進一步檢查，首先得把這缸水處理掉。師傅打開洗衣機底部的緊急排水口，讓積水慢慢流出。這個過程需要一點耐心，畢竟整缸水要完全排清需要一段時間。趁著放水的空檔，師傅向先生說明接下來的檢查方向，主要會集中在排水泵和相關管道，看看是否有異物堵塞。
積水排清後，師傅拆開排水泵的位置進行檢查，結果發現了幾樣意想不到的東西。首先是一條細長的膠條，看起來有點眼熟；接著是一顆衫鈕，還有一個硬幣。師傅把這些東西拿出來給先生看，先生盯著那條膠條，一臉困惑。
師傅解釋，這條膠條其實是恤衫企領裏面的定型條。很多恤衫的領子為了保持挺直，會在領子夾層內放置這種可拆卸的膠條或金屬條，洗衣前應該先取出來，洗完晾乾後再放回去，這樣領子才能維持筆挺的形狀。先生聽完恍然大悟，他坦言從來不知道恤衫領子裏面還藏著這樣的東西，一直以來都是整件直接丟進洗衣機。
這條膠條在洗滌過程中從領子夾層滑出，隨著水流進入排水系統，最終卡在排水泵的葉輪位置。排水泵的葉輪就像一把小風扇，轉動時會把水推出去。當膠條纏住葉輪，葉輪就轉不動了，水自然排不出去，洗衣機偵測到異常便觸發E06故障碼並停機保護。至於那顆衫鈕和硬幣，雖然體積較小，但同樣會對排水泵造成負擔，長期累積下來也是隱患。
師傅仔細清理排水泵和管道，確保沒有其他殘留的異物，然後重新裝好各個部件。清理完成後，師傅啟動洗衣機測試，排水泵隨即恢復正常運作，水流順暢地排出，E06故障碼也不再出現。整部洗衣機回復正常狀態，可以繼續使用。
先生看著從排水泵裏取出的那堆東西，感慨地說以後洗恤衫前一定會先檢查領子。其實這種情況並不罕見，很多人都不知道恤衫企領內有定型條的設計，又或者知道但洗衣時忘記取出。從這次維修案例，我們可以留意以下幾種常見的排水系統堵塞元兇：
- 恤衫企領內的定型條（膠條或金屬條）
- 口袋裏的硬幣和紙巾
- 鬆脫的衫鈕
- 髮夾或其他小飾物
洗衣機的排水系統其實相當敏感，一些看似微不足道的小東西，一旦進入排水泵就可能造成大麻煩。養成洗衣前檢查衣物的習慣，把口袋清空、取出可拆卸的配件，雖然只是多花幾秒鐘，卻能省下不少維修的煩惱。大家平時洗衣服前，有沒有習慣先翻翻口袋呢？
