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去水一塞，整部洗衣機都會拖慢。今次何文田黃女士的 De-Dietrich 前置式洗衣機 DLZ8285U，需要一次洗衣機維修：客人原先形容有燈、不入水、不鎖門，洗衣時間又比平日長，問題看似分散，其實背後同一個系統正在發出警號。
師傅上門後先與客人試機，確認機門未能正常鎖上。前置式洗衣機一般要先成功鎖門，程序才會繼續入水及運作，所以門鎖掣出現問題時，客人看到的表面情況可以是「不入水」，亦可以是洗衣程序一直卡住。師傅向客人說明後，先更換門鎖掣，再進一步試機確認其他症狀。
門鎖掣處理好後，新的線索很快出現：排水泵有反應，但水排不走。師傅沿排水系統檢查，先從過濾器位置放水，結果抽出一塊眼鏡布。這就像樽口被布塞住一樣，即使泵仍然嘗試推水，水流都難以順暢通過。
檢查繼續深入，排水泵本身亦見到老化情況。客人同意維修方向後，師傅從機底位置更換排水泵。這一步完成後再試機，排水雖有改善，但仍然未算乾淨俐落，代表問題不只停留在泵身，後段排水喉及出水位仍有阻力。
師傅再清理排水喉，排出大量梘漬、纖維及啫喱狀雜質。現場去水位置接駁較多，幾條排水喉集中到同一位置，長年累月下來，較大的污物未必能順利沖走，慢慢就在喉位沉積。當這些沉積物越積越厚，洗衣機便會出現排水慢、程序拖長，甚至令客人誤以為同時有多個故障。
整個排水系統清理後，師傅重新試機，鎖門、入水、轉動及排水都回復正常。由一開始的不鎖門，到後來發現眼鏡布堵塞、排水泵老化及排水喉嚴重積聚，這宗個案最值得留意的地方，是多個症狀其實可以互相牽連，不能只看第一個表面現象便下結論。
日常使用洗衣機時，洗衣前清空衫袋、細小衣物使用洗衣袋，並定期留意過濾器和排水速度，都有助減少類似情況。如果洗衣時間突然愈來愈長，或者排水聲音變得吃力，及早檢查通常比等到完全排不到水更容易處理。
