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洗衣機是每家每戶的必需品，一旦不能轉動就令人心急如焚。最近收到一單維修個案，一部De-Dietrich前置式洗衣機DLZ692JU出現不能轉動的情況，但入水和排水程序都正常運作，沒有顯示任何故障碼。
洗衣機的摩打碳刷就像汽車的火花塞，是一個重要的消耗品。摩打碳刷的作用是為摩打供電，讓洗衣機能夠轉動。當碳刷因長期使用而磨損，洗衣機就會出現不能轉動的情況。兵團師傅到場檢查後，確認是摩打碳刷已經耗盡所導致的問題。
在拆開機器時，發現這部洗衣機五至六年前曾經由街外師傅維修過。當時更換的摩打碳刷不但款式不同，連顏色都與原廠的完全不一樣。除了摩打碳刷的問題外，師傅還發現了另一個潛在的隱患。在拉出洗衣機檢查時，發現排水喉被夾住了，形成了一條很明顯的折痕。
從這次維修經驗，我們可以歸納出以下注意事項：
- 選擇維修師傅時應找有信譽的專業人士，避免使用不合規格的零件
- 定期檢查洗衣機的運作情況，包括異常聲響和震動
- 注意排水喉的安裝位置，確保不被擠壓或折疊
- 發現問題時及時維修，避免小問題演變成更嚴重的故障
雖然目前排水功能尚未受到太大影響，但這種情況如果持續下去，可能會導致排水喉損壞，甚至漏水。這個問題正正反映了找街外師傅維修的風險。他們不但可能使用不合規格的零件，維修時的細節處理也往往欠缺專業。就像這次的情況，上一位維修師傅在推回洗衣機時，沒有適當安排排水喉的位置，才會造成折疊的情況。
經過與業主商討後，由於排水喉暫時未有損壞，只是出現折痕，所以決定不更換新的排水喉。師傅已將排水喉拉直並捻圓，同時在重新安裝洗衣機時，特別注意排水喉的擺放位置，確保不會再次被夾住。
洗衣機的定期維護和適當的維修對於延長使用壽命至關重要。面對洗衣機故障，許多人都希望能夠快速解決問題，重新恢復正常的生活作息。選擇合適的維修方案，使用合規格的配件，才能確保洗衣機維持良好的運作狀態，避免日後因小問題演變成更嚴重的故障。
