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兵團小編今次要和大家分享的維修個案，是一部 Whirlpool 惠而浦前置式洗衣機，型號為AWC7100D。客人反映洗衣機出現門鎖死開不到門的情況，並且燈號異常，一直顯示Door Open燈。
兵團師傅上門後，進一步了解情況。原來，客人有時會在洗衣機開始運作後，突然想起還有漏洗的衣服，於是中途停止機器，並嘗試開門增加衣服。然而，這款洗衣機並非支持「暫停功能」，即使停止運作，也需要等待一段時間才能解鎖。通常，這個解鎖的過程大約需要三分鐘。
如果客人未能注意到這一點，過早地嘗試開門，門把手很容易就被拉斷。而這次維修個案就是這樣，客人的門把手已經斷裂，無法正常連動門勾，導致無法開門。面對這種情況，兵團師傅的判斷是需要更換門把手。
成功維修後，兵團師傅也特別提醒客人，在使用洗衣機時，應盡量一次過放入所有衣物，並留意解鎖的情況，避免再次造成門把手斷裂的情況。
從這個維修案例，我們可以得出以下重要提醒：
1. 使用前置式洗衣機時，應先確保所有衣物都已放入，避免中途添加
2. 若需要停止洗衣程序，必須耐心等待約三分鐘的解鎖時間
3. 切勿強行開門，以免損壞門把手或其他機件
4. 如發現洗衣機出現異常情況，應及時尋求專業維修，避免問題惡化
