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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Zanussi金章牌前置式洗衣機，型號為ZWH5105P。客人反映洗衣機的門把手斷裂，門鎖死，開不到門。
兵團師傅上門後，跟客人進行了細心的傾談，發現客人在未解鎖的情況下，太過急躁的拉門把手，導致門把手斷裂。師傅細心檢查後，發現門鎖掣其實並無異常，只需更換門把手就能恢復正常。於是，師傅就當場為客人更換了新的門把手，機器恢復了正常。
師傅同時也提醒了客人，這款洗衣機的門鎖掣是延遲鎖，停機或熄機後不能立即開門，要等約兩分鐘才能打開門。客人在此被提醒，如果門把手開不到門，千萬不能強行拉門，否則有可能再次導致門把手斷裂，或者是門鎖掣，甚至門勾的地方壞掉。
從這次維修經驗，我們可以總結以下使用洗衣機的重要注意事項：
- 洗衣機完成程序後，需要耐心等待約兩分鐘才能開門
- 切勿在門未解鎖時強行拉開機門
- 留意機器的提示聲及指示燈狀態
- 定期檢查門把手和門鎖掣等重要部件
這個案例提醒我們，使用洗衣機時需要有耐心。門鎖掣設計是為了確保使用者的安全，不要因一時心急而造成不必要的損壞。洗衣機完成洗衣程序後，給予適當的等待時間，讓機器完成所有安全程序，才嘗試開啟機門。定期檢查門把手、門鎖掣等重要部件的狀態，發現異常及早處理，能有效延長洗衣機的使用壽命，避免不必要的麻煩。
