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這部LG前置式二合一洗衣機出現的症狀為門鎖無法正常運作，開不了門，並顯示故障代碼DE1和DE2。根據檢查結果，這代表洗衣機門鎖掣出現異常，可能因長期使用或意外撞擊而導致磨損失效。當兵團師傅到場後，初步判斷便是門鎖掣故障，因此需要透過維修程序進行更換。此過程除需先強制開啟門外，也需注意維修過程中可能對其他零件造成影響，進而進行全面檢查與保養。
當接獲洗衣機門鎖故障的反映後，我們的維修師傅首先會到場進行現場檢查，判斷問題的嚴重性。針對門鎖掣失效情況，師傅會採取小心操作強制打開洗衣機門，避免進一步損壞機件。隨後，師傅會拆卸壞損的部件，並全數檢查與清理內部結構。最終，更換受損的門鎖掣及可能受影響的其他零件，並反覆進行試機檢測以確保洗衣機恢復穩定運作。
預防洗衣機門鎖故障最重要的是養成良好的使用習慣，例如輕柔開關門、避免過度撞擊及強行操作。建議定期請維修師傅進行檢查，留意門鎖掣的運作情況與是否出現異常聲音或阻力。平時也可以保持洗衣機內部的清潔與乾燥，防止零件生鏽，從而延長洗衣機的使用壽命，同時也能降低日後維修複雜度。
如果您部洗衣機出現類似門鎖無法開啟或顯示故障代碼的問題，請儘速聯絡我們的維修兵團。我們的師傅會在最短時間內前往現場檢查並進行維修。您可以電話聯絡23604000，或使用WhatsApp聯絡66766466。同時，請瀏覽我們的維修兵團網站獲取更多資訊，我們的服務覆蓋全港，隨時為您提供洗衣機現場維修支援。
這次兵團小編想與大家分享的維修個案是一部LG前置式二合一洗衣機，型號為FC14105V2W。客人反映的問題是洗衣機的門鎖死了，開不了門，並出現故障代碼DE1和DE2。這部洗衣機特點包括無把手結構、直驅式變頻摩打、行3支避震、行三塊電子板，相當實在的配置。
兵團師傅上門時判斷，這個故障碼代表門鎖掣的問題。基於客人的描述和故障碼的分析，師傅決定需要更換門鎖掣。然而，由於門無法打開，更換門鎖掣必須首先強行開啟門。師傅向客人解釋，這個開門的動作可能會導致門勾受損，因此可能需要一同更換。
客人理解並同意後，師傅開始進行維修。在強行開門後，門勾如師傅所預期的確受到損壞。於是，師傅一次過更換了門勾和門鎖掣。更換完成後，師傅進行了試機，結果洗衣機恢復正常運作。
從這次維修經驗，我們可以總結以下重要事項：
1. 門鎖掣問題應及早處理，避免問題惡化導致更多零件損壞
2. 定期檢查門鎖掣的運作，留意是否有異常聲響或阻力
3. 使用時要輕柔關門，避免過度用力
4. 保持良好的使用習慣，可預防故障發生
5. 定期保養不僅能延長洗衣機壽命，更能確保設備穩定運作
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