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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部LG前置式洗衣機,型號為WF1207C4W。客人反映,洗衣中途停機,機內有水,並伴隨著噪音,同時顯示出故障碼OE。這次的挑戰,不單單是找出故障原因,更要排除噪音問題,確保洗衣機回復正常運作。
當兵團師傅抵達現場,首先仔細聆聽了客人對於噪音和故障碼出現的描述。客人提到,噪音幾乎是在故障碼OE出現的同時期開始的,於是師傅立即判斷,這兩個問題可能是由同一原因所引起。經過一番詳細檢查,師傅確認噪音很可能來自於排水泵。
正如客人所述,在師傅到來之前,他已經嘗試清理過濾器,但未能找到阻塞物。師傅解釋,OE故障碼提示的是洗衣機檢測到排水問題。經過進一步的檢查,師傅發現排水泵顯示出老化的跡象,這是導致水無法排出和噪音問題的罪魁禍首。
於是,師傅決定更換一個全新的排水泵,這舉措迅速而有效地解決了客人所面臨的所有問題。故障碼OE不再顯示,噪音問題也隨之消失,洗衣機恢復了它應有的靜謐和效率。
兵團師傅所使用的直驅式變頻摩打和無把手結構的專業知識,以及對於機型的深刻理解,讓整個維修過程既專業又高效。客人對於維修結果感到非常滿意,洗衣機的性能如同新買的一樣,運行順暢。
這單維修個案不僅展示了維修兵團對於洗衣機修理的專業和熱情,也證明了即使面對突如其來的故障,兵團師傅都能夠迅速應對,恢復家電的功能。
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