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想像一下，你剛買了一部全新的洗衣機，期待它能夠為你分擔家務重擔。然而，僅僅使用一個月後，它就出現了故障。這正是一位客戶最近遇到的情況，他的Zanussi金章牌上置式洗衣機ZWQ71235SI突然出現了不排水的問題。
這位客戶發現洗衣機雖然有燈亮起，但卻不入水。按下開始鍵時，洗衣機有反應，但就是不排水。起初，客戶只能手動清理內膽積水，然後放入衣物重新啟動。可是，重新開機後，洗衣機又不入水了。這種情況讓人感到非常困惑和沮喪。
客戶原本聯繫了原廠維修服務，但一直無法約到合適的時間。在這種情況下，客戶選擇了維修兵團的上門服務，因為我們能夠迅速安排技術人員上門檢查。
兵團師傅到達後，立即開始檢查洗衣機。經過仔細診斷，發現問題出在排水泵上。原來，這款洗衣機在開始洗衣程序前，需要先啟動排水泵，然後才會注水。因此，排水泵的故障直接導致了整個洗衣過程無法正常進行。
為了找出排水泵故障的具體原因，師傅首先拆開了過濾器進行檢查。結果發現，一條褲頭帶纏繞在排水泵上，導致泵無法正常運轉。這就像是一個小小的繩子纏住了洗衣機的「心臟」，使它無法正常跳動。
師傅嘗試將褲頭帶從排水泵上拆下，但發現已經纏得太緊，無法單獨取出。這就好比一個難解的繩結，越解越緊。在這種情況下，唯一的解決方法就是更換整個排水泵。
為了徹底解決問題，師傅不得不拆開洗衣機側板，將整個排水泵拆下來。這個過程需要極大的耐心和專業技能，就像是在進行一場精密的手術。最後，師傅成功安裝了新的排水泵，洗衣機終於恢復了正常運作。
這個案例提醒我們，在使用洗衣機時要特別注意檢查衣物口袋，確保沒有小物品遺留。即使是一條看似無害的褲頭帶，也可能造成嚴重的故障。同時，也說明了及時的專業維修對於解決家電問題的重要性。
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