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洗衣服結束，卻發現洗衣機的門怎樣也打不開，這種情況令人特別焦急。這次的維修個案，就是發生在一部Electrolux伊萊克斯前置式洗衣機EWP10742上。洗衣過程結束，機內明明已經沒有水，可是門鎖死死地鎖住，讓人無從入手。
洗衣機維修的故事就從這裡展開。
當兵團師傅到達現場時，第一眼就發現門把手結構已經斷裂。這種情況，往往是因為在機器還沒解鎖時就用力拉門，導致門把手受力過大而損壞。細心觀察下，這部洗衣機採用的是延遲解鎖設計。也就是說，洗衣程序結束後，門鎖掣會等一會兒才自動解鎖，通常不會超過三分鐘。這段等待時間，是為了讓內部溫度降下來，保障使用者安全。
現場再測試門鎖掣反應時，發現解鎖明顯變慢，已有老化跡象。加上門把手本身已經斷裂，無論怎麼拉都開不了門。這種情況下，與其只更換其中一個部件，不如直接把門鎖掣和門把手一併換新，這樣用起來會更有保障。
兵團師傅在現場替洗衣機換上全新的門把手和門鎖掣，門勾也同步更換。裝好後再次測試，門鎖掣開關反應都已經回復正常，解鎖速度比之前快了許多。洗衣機的日常運作終於恢復順暢，讓人不再為開不了門而煩惱。
過程中還發現洗衣粉用量過多的現象，梘粉盒泡沫痕跡明顯，而且已經開始鏽蝕。門膠邊也因為潮濕與泡沫殘留而長出霉斑。根據這次經驗，我們可以注意以下幾點，以減少類似問題發生：
- 避免在洗衣機尚未完全解鎖時用力拉門，減少門把手損壞的風險
- 洗衣粉不要過量，否則容易導致泡沫殘留、零件鏽蝕及漏水
- 定期檢查門鎖掣和門把手的狀態，發現反應變慢或鬆脫應及早維修
- 保持門膠邊乾燥，並清理殘留泡沫，防止霉斑生長
大家若遇到洗衣機門鎖掣開不到、門把手鬆脫或發現解鎖反應變得緩慢，其實都是洗衣機發出的求救訊號。這時候，除了要檢查門鎖掣和門把手外，不妨也反思一下日常使用習慣，例如洗衣粉的份量是不是加太多。保持良好的使用習慣，不但能減少洗衣機出現問題的機會，更能延長它的使用壽命。你家那部洗衣機最近有沒有出現類似的小狀況？不妨趁早檢查，讓洗衣生活更省心。
