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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機,型號為AWC7085D。客人反映機器在脫水時,會出現啪啪啪的噪音。兵團師傅在上門檢查時已發現,滾筒在撳壓時已能發出噪音,這明顯為避震器老化的證據。
上門後,客服從兵團報價系統得知,原來這部洗衣機的問題在於避震器。避震器的作用是為了減少洗衣機在運行時引起的震動,如果避震器老化會導致洗衣機在運行時產生的噪音。因此,兵團師傅在上門後,第一時間就判斷是避震器的問題,並建議客人更換避震器。
客人同意後,師傅立即動手,更換了避震器。避震器更換後,兵團師傅再與客人進行洗衣測試,結果已經恢復正常,泡泡噪音不再出現。兵團師傅表示,避震器在正常使用下,大概可用6至7年,而此次更換後的避震器,應可再讓洗衣機正常運作多年。
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