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洗衣機故障總是令人頭痛，尤其是當它突然顯示一個陌生的故障碼時。最近，一位客戶的Hitachi日立牌前置式洗衣機BDW75AAE型號出現了F25故障碼，讓他們十分困擾。這個故障不僅打亂了日常生活，還讓他們擔心可能需要花費大筆金錢來維修或更換洗衣機。
客戶聯絡維修兵團時，客服立即意識到F25故障碼通常與洗衣機摩打有關，很可能是摩打碳刷出現問題。為了確認情況並進行必要的維修，兵團師傅安排了上門服務。
到達現場後，兵團師傅首先詢問了客戶的使用情況。原來這是一個使用頻率相當高的家庭，每天都要洗3到4機衣服。這種高強度的使用確實會加速某些部件的磨損，特別是摩打碳刷。
經過仔細檢查，師傅發現摩打碳刷確實已經嚴重磨損。這種情況下，更換新的摩打碳刷是必要的。更換完成後，洗衣機果然恢復了正常運作。
然而，在維修過程中，師傅注意到一個有趣的細節。原來家中的工人姐姐有一個特殊的洗衣習慣：無論洗多少次衣服，每次都會額外多洗一次過水。她解釋說，這是因為她覺得衣服可能沒有洗得夠乾淨。
進一步了解後，師傅發現工人姐姐每次洗衣服時都會使用過量的洗衣液，有時甚至會放兩勺。這個習慣其實是不必要的，尤其是對於前置式洗衣機來說。
兵團師傅向客戶解釋，前置式洗衣機的設計本身就是為了節水的，只需要使用洗衣粉或洗衣液的標準用量就足夠了。過量使用清潔劑反而會導致衣物上殘留更多的洗滌物，這就是為什麼工人姐姐總覺得需要額外過水的原因。
師傅建議，只要使用正確的洗衣劑用量，就可以減少額外過水的需求。這不僅可以節省水和電，還能大大減少摩打的負擔，延長其使用壽命。
聽到這些建議，客戶感到既驚訝又欣慰。他們不僅解決了當前的故障問題，還學到了如何更好地使用和維護洗衣機。客戶表示會立即與工人姐姐溝通，調整使用習慣，以避免未來可能出現的類似問題。
這次維修經驗提醒我們，正確的使用習慣對於家電的壽命和性能至關重要。有時候，一個小小的使用習慣改變，就能為我們省下不少維修費用，同時也能讓家電發揮最佳性能。
如你部洗衣機都需要維修，歡迎隨時找維修兵團幫手，兵團的上門維修服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000，也可WhatsApp到66766466，或到維修Hitachi日立牌洗衣機網站了解更多服務細節。
