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今日兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Samsung三星二合一洗衣乾衣機，型號為WD0704RQQ/XSH。客人落單時表示，這部洗衣機在洗衣中途漏水、發出噪音和異常震動，而且出現了5E的故障碼。這意味著機器不能排水，當客服在兵團報價系統中確認這一情況後，便安排了兵團師傅上門進一步檢查確認。
師傅上門後發現，這部Samsung三星二合一洗衣乾衣機的排水泵聲音有異常，雖然試機時並沒有發現漏水情況，但客人表示漏水對他們來說並不是大問題，畢竟洗衣機是放在露天的村屋，即使有漏水也不會造成大麻煩。師傅判斷，漏水問題可能並非由洗衣機機件問題引起，而可能是滲水或排水渠滲漏所致。
反而5E故障碼——不能排水的問題更為重要，需要立即處理。師傅拆開過濾器檢查後，發現排水泵確實有老化情況，卡住不能正常運轉。於是，師傅決定換掉這部洗衣機的排水泵，這樣就能解決不能排水的問題。換好後，師傅再次試機，確保洗衣機能正常運作，不再出現5E的故障碼。
洗衣機出現異常聲響或震動時，往往都是機件開始老化的警號。從這次維修經驗，我們可以總結以下幾點注意事項：
- 定期檢查排水泵和過濾器的狀況
- 留意洗衣機運作時是否有異常聲響
- 觀察排水是否順暢
- 如發現異常震動，應及時檢查機器
日常生活中，不妨多留意洗衣機運作時的狀況，如有任何異常響聲、震動或排水不暢，建議及早檢查。適時的維護和保養，能讓洗衣機持續為我們提供優質的洗衣服務，省去不少生活上的煩惱。
