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今日兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Samsung三星二合一洗衣乾衣機,型號為WD0704RQQ/XSH。客人落單時表示,這部洗衣機在洗衣中途漏水、發出噪音和異常震動,而且出現了5E的故障碼。這意味著機器不能排水,當客服在兵團報價系統中確認這一情況後,便安排了兵團師傅上門進一步檢查確認。🔎
師傅上門後發現,這部Samsung三星二合一洗衣乾衣機的排水泵聲音有異常,雖然試機時並沒有發現漏水情況,但客人表示漏水對他們來說並不是大問題,畢竟洗衣機是放在露天的村屋,即使有漏水也不會造成大麻煩。🏡💦
師傅判斷,漏水問題可能並非由洗衣機機件問題引起,而可能是滲水或排水渠滲漏所致。反而5E故障碼——不能排水的問題更為重要,需要立即處理。師傅拆開過濾器檢查後,發現排水泵確實有老化情況,卡住不能正常運轉。🔧🛠️
於是,師傅決定換掉這部洗衣機的排水泵,這樣就能解決不能排水的問題。換好後,師傅再次試機,確保洗衣機能正常運作,不再出現5E的故障碼。🔄✅
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