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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Panasonic樂聲牌前置式洗衣機,型號為NA127VB3。客人反映洗衣機出現了E01的故障碼,這其實是一種非常常見的故障,主要指向的就是門鎖掣的問題。
師傅上門後,根據客人提供的情況,發現客人在過去的一個月內使用洗衣機時,每次都需要嘗試多次關門的動作,才能讓洗衣機正常運作,最近一個星期甚至完全無法運作。師傅向客人詳細解釋了這個門鎖掣問題。由於洗衣機的第一個動作就是鎖門,如果門鎖掣有問題,洗衣機就無法正確啟動。
此外,這款洗衣機的門鎖掣關門的聲響比較大,如果不停地打開、關閉門鎖掣,就會出現鎖不到門的情況。師傅解釋完畢後,立即進行維修,並成功解決了問題。現在每一次關門、每一次解鎖、每一次按下啟動鍵,洗衣機都可以正常運作。
維修完成後,客人看到洗衣機恢復正常,顯得非常高興,也對兵團師傅的專業態度和效率表示讚賞。
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