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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Whirlpool惠而浦前置式洗衣機，型號為AWI312。客人反映呢部洗衣機出現了故障碼E02，這通常與摩打碳刷問題有關。當我們的兵團師傅上門檢查時，發現了一些引人注目的情況。
洗衣機無法轉動，這立刻引起了我們師傅的注意。透過詳細的檢查，師傅發現碳刷不通電，這是造成洗衣機無法運作的直接原因。進一步檢查後，師傅發現其中一邊的碳刷已經完全耗盡，而另一邊則有明顯的使用痕跡。這樣的狀況在洗衣機的使用壽命中相當常見，但若不及時處理，將導致更大的損害。
為了確保客人能夠繼續正常使用洗衣機，我們的師傅決定為客戶更換一對全新的碳刷。更換後，洗衣機的運作恢復正常，客戶對於能夠再次使用洗衣機感到非常滿意。
洗衣機是家中不可或缺的電器，一旦出現故障，往往會為生活帶來諸多不便。面對E02故障碼，不少用戶或許會感到困擾和擔心。其實只要及時發現問題並採取適當的處理方式，大部分洗衣機故障都能得到有效解決。
從這次維修經驗，我們總結了幾點預防洗衣機故障的建議：
- 定期留意洗衣機運作時的聲響和表現
- 如發現異常聲響或轉動不順暢，應及早尋求專業檢查
- 保持定期保養的習慣，避免小問題演變成嚴重故障
- 若出現故障碼，應立即停止使用並聯絡維修人員
定期保養和適時維修，能確保洗衣機持續穩定運作，為家居生活帶來更多便利。
