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在一個常見的洗衣日中,家裡的Zanussi金章牌前置式洗衣機ZKN7147J突然停在最後19分鐘,並出現了故障碼E10,讓人不禁感到困惑和煩惱。
洗衣機的脫水不轉動,這樣的狀況讓客人心急如焚,因為每一次到這個時間,衣物都無法順利完成清洗程序。
當客人聯絡客服時,維修兵團對此故障碼E10已有初步了解。這個碼通常與入水超時相關,也就是說水在進入洗衣機時遇到了某種阻礙。
兵團師傅在上門之後,與客人進行了詳細的檢查。在那19分鐘的過水模式中,發現水流非常微弱。師傅敏銳地察覺到這可能是入水掣的問題,因為水龍頭的水壓並沒有問題。
在向客人說明情況並報價後,師傅迅速更換了入水掣。接著的測試顯示,入水流量恢復正常,故障碼E10也不再出現,洗衣模式運行順暢,洗衣機的問題得到了解決。
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