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洗衣機不停入水，卻偏偏儲不了一滴水。這種奇怪的情況，偏偏就發生在Panasonic樂聲牌前置式洗衣機NAS086F1身上。大家有沒有遇過，洗衣機洗得比預期還久，有些洗衣程式更直接罷工，只留下一個E10的故障碼？這單維修個案，正是圍繞這種讓人無奈的洗衣機入水問題展開。
當時，客人一邊描述洗衣機的狀況，一邊表現出明顯的煩躁。畢竟，明明想快點洗好衣服，結果卻要等上整整兩個小時，而原本一小時的洗衣程式變得遙不可及。有時候甚至什麼都洗不到，螢幕上就只剩下E10這串代號，暗示洗衣機的入水流程出了岔子。
維修兵團的兵團師傅上門後，決定先觀察現場環境。洗衣機一進入入水程序，水卻從排水口直接流走。根本存不住水，衣服自然沒法充分浸泡。這情景就像不停加水到一個有漏洞的水桶，怎麼加都加不滿。
現場的環境其實也給了不少提示。客人住在舊款公屋，排水結構和現時新樓有很大不同。以往舊樓常見的做法，是將洗衣機的排水喉直接駁去地上的地渠或者騎樓的排水口。但前置式洗衣機設計要求高水位排水，需要一個合適的排水渠高度來確保洗衣機能儲存洗衣水。
不過，客人的排水喉一直是橫躺著，無法達到設計要求的高度。這樣的安排導致每當洗衣機入水時，水還沒來得及積聚，就已經順著排水喉流走。長時間下來，雖然客人勉強用了一年多，但日復一日洗衣機都難以正常運作，終於還是忍不住要正視這個問題。
師傅現場分析後，決定替客人延長排水喉。簡單來說，就是加長排水喉，讓它可以繞過原有的低位，連接到一個較高的排水口。這樣一來，洗衣機終於能像預期一樣儲水，不會再出現不停入水卻洗不到衣服的情況。
從這個維修案例，我們可以總結幾個日常安裝洗衣機時值得注意的重點：
- 前置式洗衣機需要較高的排水喉高度，確保能夠儲水運作。
- 排水喉如果過低或橫躺，容易導致水直接排走，造成無法正常洗衣。
- 舊樓的排水設計未必符合現代洗衣機要求，安裝時應特別留意。
- 如果出現E10等入水錯誤，除了機件本身，排水環境亦應列入檢查範圍。
經過這次維修，洗衣機恢復了正常運作。洗衣時間回復原本設定，E10故障碼沒有再出現。大家是否也曾因為洗衣機排水設計的細節而困擾？其實，只要了解洗衣機對排水環境的要求，就能避免很多類似的問題。如果發現洗衣機用起來和預期差距很大，不妨也檢查一下排水喉的位置，或許解決方法比想像中簡單得多。
