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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Zanussi金章牌二合一洗衣乾衣機，型號為ZKN7147J。客人反映機器出現了E10 的故障碼，有燈亮起但又不入水，真是令人摸不著頭腦。
E10 故障碼其實與入水系統有關。師傅上門檢查後，發現問題並非「不入水」，而是「入水太慢」，機器因此誤解為「無入水」，這情況通常是由壞入水掣引起的。當然，我們的師傅立即向客人解釋情況，並建議更換新的入水掣。
客人接受了師傅的建議，師傅隨即更換了新的入水掣，再次測試時，洗衣機已能正常運作。不僅如此，客人也發現新入水掣的入水速度比以前快，這說明原來的入水掣已經開始老化，入水變慢。
這個案例提醒我們，洗衣機出現故障時，表面的症狀未必能反映真正的問題所在。入水掣老化是一個漸進的過程，很多時候我們都習慣了洗衣機入水速度逐漸變慢，直至機器出現故障才察覺問題。
從這次維修經驗，我們可以總結以下要點：
- 定期檢查洗衣機入水速度，若發現明顯變慢，應及早處理
- 不要忽視洗衣機運作時的異常現象，即使是輕微的改變
- 出現故障碼時，應找專業維修人員檢查，避免誤判問題
- 適時更換老化零件，可預防更嚴重的故障發生
面對洗衣機的問題，適時維修才能確保家中的日常運作不受影響。
