出現故障碼E12，碳刷問題🛠Siemens西門子二合一洗衣乾衣機 WK14D321HK/07

文章焦點

這部Siemens二合一洗衣乾衣機出現故障碼E12和E13是什麼症狀？這部洗衣機出現這些故障碼代表什麼問題？

針對這部洗衣機，目前觀察到故障碼E12偶爾出現E13，再重新開機後故障碼就消失，這可能顯示出摩打碳刷磨損或接觸不良的現象。這部洗衣機在長時間高頻率使用下，部件易出現輕微異常。維修師傅到場後，進行詳細檢查並拆解部件確認問題，讓使用者了解到這次維修的具體狀況與必要的維修處理流程。

這部洗衣機發出故障碼，維修兵團師傅如何檢查及更換碳刷以修復問題？

當洗衣機出現故障碼時，維修兵團的師傅首先會檢查內部摩打及碳刷的狀況。師傅會將摩打拆解後仔細觀察碳刷是否出現嚴重磨損或損壞，並利用專用工具進行測試。若確定碳刷需要更換，師傅會採取安全拆裝程序，更換全新碳刷後進行整機測試，確保所有部件運作正常，以達到徹底解決故障的目的。

如何預防洗衣機同時出現故障碼以及相關碳刷問題？日常使用時應該如何保養？

為預防未來洗衣機出現類似故障碼及碳刷磨損問題，建議使用者定期檢查洗衣機運行時是否有異常聲音與顯著震動。平時應注意清潔洗衣機內部及各個重要部件，同時控制使用頻率，避免過度連續運作。定期讓維修兵團師傅進行專業檢查，可及早發現潛在問題，從而延長洗衣機的使用壽命並維持平順運作。

如果我部洗衣機出現相似故障碼或異常情況，我應該如何聯絡維修兵團進行上門維修？

若您部洗衣機也出現類似故障碼或其他異常現象，請立即聯絡維修兵團進行上門檢查與處理。您可以致電23604000或通過WhatsApp 66766466聯絡我們，同時歡迎瀏覽維修兵團網站了解更多詳細資訊。我們提供全港範圍服務，確保您的洗衣機能迅速恢復正常運作，為您的日常生活排除後顧之憂。

文章相關相片

No items found.

全文內容

今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案，涉及到嘅係一部Siemens西門子二合一洗衣乾衣機，型號為WK14D321HK/07。客人原本反映洗衣機出現故障碼E12，有時候又會見到E13，但關機再開啟之後故障碼就消失咗。呢個情況對於洗衣機嘅日常使用造成咗不便，於是就搵咗維修兵團上門維修。

師傅上門後，首先了解到客人嘅使用習慣，發現客人對洗衣機嘅使用頻率相當高，平均每日使用兩次。根據經驗，師傅初步判斷故障碼E12嘅出現，可能是因為碳刷或者摩打出現問題。師傅隨後拆開摩打，經檢查，發現碳刷真係已經用得差不多咗。

解決方法很簡單但同時也需要專業嘅技術，師傅幫客人更換咗一對嶄新嘅摩打碳刷，之後洗衣機就恢復正常運作啦。換咗新碳刷之後，洗衣機再次發揮效能，客人都十分滿意，可以安心咁繼續日常嘅洗衣生活。

從這次維修經驗，我們可以總結以下幾點預防性保養建議：
- 留意洗衣機運作時有否發出異常聲音
- 觀察轉動時是否有不尋常嘅震動
- 定期檢查洗衣機各個部件的狀態
- 如發現故障碼，應及早處理，避免問題惡化
- 適當控制使用頻率，避免過度使用

其實洗衣機就好似我哋嘅代步工具一樣，日常保養同留意各種異常信號都好重要。故障碼嘅出現唔一定要等到佢完全影響到日常使用先處理，適時檢查同維修可以避免更大嘅問題發生。如果發現任何異常情況，及早處理往往可以避免小問題演變成大麻煩，令洗衣機可以繼續為我哋提供可靠嘅服務。

水溫太高會洗壞衣服？洗衣機水溫全解析

兵團小編分享洗衣機水溫設定知識。不同衣物材質適合不同水溫：精緻材質如絲質需低溫，棉質可用高溫。建議參考衣物洗滌標籤。水溫分類：冷水（低於27°C）適合日常衣物，防褪色；溫水（27°C-54°C）適合白色衣物、毛巾；熱水（54°C-95°C）適合重度污漬。注意洗衣劑的選擇也很重要，應配合水溫使用。適當的溫度設定能讓衣物既乾淨又不受損。

2023-10-18

分鐘內容

7個原因為何衣物洗後仍有異味？

洗衣後衣物仍有異味的七大原因：一是洗衣粉用量過多，產生過多泡沫影響清洗效果；二是柔順劑使用不當，形成蠟質層阻礙清潔；三是洗衣機未定期清潔，積聚肥皂殘渣和霉菌；四是衣物在洗衣機內放置太久導致霉菌滋生；五是過度塞滿洗衣機使衣物無法有效翻轉；六是使用快洗模式時間不足；七是晾乾方式不適當導致衣物未能迅速乾燥。建議正確使用洗衣產品，定期清潔洗衣機，並確保適當的洗衣和晾乾方式。

2023-10-14

分鐘內容

維修解密：「不帶走舊零件保證」為何如此重要？

維修兵團於2020年推出「不帶走舊零件保證」，確保維修透明度。曾有客戶遭遇其他維修人員聲稱更換排水泵，但未保留舊零件，後經維修兵團檢查發現排水泵相當殘舊，可能未曾更換。維修兵團堅持使用全新原廠零件，維修時會拍照記錄並讓客戶檢視更換的零件，以保障客戶權益，建立信任，並鼓勵選擇維修而非更換，既節省開支又環保。