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今次兵團小編要和大家分享的維修個案，是一部Siemens西門子前置式洗衣機，型號為WD14D366HK/03。客人反映，洗衣機出現了故障碼E12，這通常預示著與洗衣機的摩打或碳刷有關的問題。
考慮到這部洗衣機已經服務了大約五年的時間，且平均每天被使用一次，摩打碳刷耗盡的可能性變得相當高。當兵團師傅上門檢查時，透過專業的測試，確實發現了碳刷可能已經接近使用壽命的尾端。
經過與客戶討論後，師傅決定拆開摩打，進一步檢查碳刷的狀態。果不其然，摩打碳刷已經顯著磨損，需要更換。更換新的摩打碳刷後，這部Siemens西門子洗衣機恢復了正常運作，再次成為家中洗衣的可靠幫手。此次維修不僅解決了客人面對的煩惱，也延長了洗衣機的使用壽命，是一次成功的維修案例。
從這次維修經驗中，我們可以總結以下幾點注意事項：
- 當洗衣機出現故障碼E12時，很可能是摩打或碳刷出現問題
- 使用年期達五年以上的洗衣機，應特別留意摩打的運作情況
- 如發現洗衣機運作時出現異響或震動過大，應及早檢查
- 定期保養和檢查可以預防故障擴大，節省不必要的開支
洗衣機是家中不可或缺的電器，日常使用中難免會遇到各種問題。適時關注洗衣機的運作狀況，留意是否有異常跡象，能讓這位家庭好幫手持續發揮最佳功能，為我們的生活帶來更多便利。
