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這次兵團小編要和大家分享的維修個案，是關於一部Siemens西門子二合一前置式洗衣機，型號為WK14D321HK/07。客人落單時反映，洗衣機出現了E12的故障代碼⚠️。E12 故障碼是一個相當常見的錯誤代碼，它通常指向的是洗衣機摩打的問題。
當兵團師傅上門後，他們再次與客人確認了這個情況。客人表示，這部洗衣機大概已經使用了四五年，平均每天都會運轉一次。兵團師傅根據經驗，判斷這部洗衣機的摩打碳刷可能已經使用完畢。摩打碳刷是一個消耗品，當其使用完畢時，就需要進行更換🔄。師傅在確認這個問題後，便替客人更換了新的碳刷。更換完畢後，這部洗衣機便能正常運作，解決了E12的故障代碼問題。
洗衣機是現代家庭不可或缺的電器，日常使用頻率高，零件損耗在所難免。定期檢查和適時維護，能有效預防故障發生，延長洗衣機的使用壽命。
發現洗衣機出現異響、震動過大或故障代碼等問題時，及早處理能避免小問題演變成大問題。適時的保養和維修不僅能確保衣物的清潔度，更能為家庭帶來更安心的生活品質。你的洗衣機最近有沒有出現任何異常徵兆呢？
從這次維修案例，我們可以總結以下要點：
1. E12故障代碼通常與摩打問題有關，特別是碳刷磨損
2. 洗衣機平均使用4-5年後，碳刷可能需要更換
3. 每日使用洗衣機的家庭要特別注意零件的耗損情況
4. 出現故障代碼時應及時找專業維修，避免問題惡化
