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呢部型號為WD14D366HK/03的Siemens西門子前置式洗衣機,出現了故障碼E13嘅問題。客人反映洗衣機無法正常運作,並提供了故障碼E13。係呢個情況下,E13通常代表門鎖掣出現問題。
當客服收到客人提供的資料後,已經初步判斷係門鎖掣的故障。於是兵團師傅帶備相關零件上門進行維修。兵團師傅抵達後仔細檢查呢部洗衣機,確認故障碼E13的確係由於門鎖掣壞咗,需要更換新的門鎖掣。師傅迅速更換零件後,呢部洗衣機就可以恢復正常運作啦!😊
兵團師傅亦提醒大家,雖然E13通常係因為門鎖掣的問題,但有時可能會係其他零件引起,例如烘乾發熱線漏電。不過,只要大家能夠提供出現嘅故障碼,客服就可以提早收窄範圍,報定一個更準確的價錢俾大家,令到維修過程更加順利。
萬一部洗衣機壞咗需要維修,歡迎隨時找維修兵團幫手,兵團的極速上門服務覆蓋全香港絕大部分地區。你除了可致電23604000,也可WhatsApp到66766466,或到維修Siemens西門子洗衣機網站了解更多服務細節。