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呢部型號為WD14D366HK/03的Siemens西門子前置式洗衣機，出現了故障碼E13。客人反映，當完成整個洗衣過程後，洗衣機的門就無法打開了。這次的情況真的讓客人非常困擾。
收到客人的Order後，兵團師傅按時到場，向客人了解了更多情況。客人確認，每次洗衣機完成整個清洗過程後，E13故障碼就會出現，並且無法再打開門。這個情況很明顯是和門鎖掣有關。
師傅進一步進行檢查，發現果然是門鎖掣壞了。於是師傅馬上更換了一個新的門鎖掣。更換完成後，師傅仔細測試了洗衣機的其他功能，包括入水、排水和烘乾，確保一切正常運作。
門鎖掣的故障雖然看似簡單，但如果不及時處理，可能會影響日常生活的便利。當發現洗衣機出現異常狀況，及早檢查和維修能避免問題惡化，令故障維修費用增加。
從這次維修經驗，以下是預防洗衣機門鎖掣故障的重要提示：
- 每次使用後，確保門框和門鎖掣區域保持乾爽清潔
- 避免用力關門或不當操作門鎖掣
- 定期檢查門鎖掣運作是否順暢
- 如發現開關門時有異聲或不順，應及早找人檢查
洗衣機是每個家庭不可或缺的電器，定期檢查和適當的保養能大大延長使用壽命。留意洗衣機運作時的聲響和表現，如有異常現象應及早處理，這樣既可以節省維修開支，也能確保衣物得到妥善的清洗。
