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今次兵團小編要同大家分享嘅維修個案，係一部Gorenje歌爾牌二合一洗衣乾衣機，型號為WDI73120。客人反映，初次使用時洗衣機運作正常，但到咗第二次就出現咗故障碼E13。咁嘅情況下，客人用咗緊急開門裝置來開門。
再次嘗試開機時，洗衣機有燈著，但係唔入水，雖然有鎖門，但仍然顯示E13故障碼。面對呢個挑戰，我哋嘅維修兵團師傅迅速出動。師傅解釋，故障碼E13通常意味著門鎖掣故障。不過，E13亦可能指烘乾功能嘅發熱線出現問題。
由於客人表示冇使用過烘乾功能，師傅於是決定只更換門鎖掣並進行必要嘅線路維修，從而脫離咗損壞嘅發熱線，確保洗衣機可以正常運作，但未來將無法使用烘乾功能。咁嘅解決方案得到客人嘅同意，畢竟對方本身就無需烘乾衫物。
洗衣機嘅故障問題，往往喺初期會表現得好細微。為咗預防同類情況發生，以下係幾個重要嘅注意事項：
- 定期檢查洗衣機嘅運作聲音，如有異常要即時處理
- 留意入水速度同排水情況係否正常
- 確保門鎖掣功能運作正常，有異常要及早維修
- 如果見到任何故障碼，要即時查閱說明書或搵專業維修
喺呢個案例入面，我哋可以睇到，洗衣機故障其實可以有唔同嘅解決方案。透過細心檢查同了解客人嘅實際需求，往往可以搵到最適合嘅維修方法。你嘅洗衣機有冇出現過類似嘅情況呢？記得要定期留意洗衣機嘅運作狀況，確保佢一直運作正常。
