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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Siemens西門子前置式洗衣機,型號為WD14D361HK/03。客人反映呢部洗衣機出現故障碼E13,令洗衣機無法啟動。这故障碼E13通常指向門鎖掣的問題。
當客服收到這單Order時,已經根據客人提供的資料判斷可能是門鎖掣出問題。於是安排了兵團師傅上門檢查。
兵團師傅到達後,與客人一起試機,發現當洗衣機啟動時馬上出現E13故障碼,確實是門鎖掣壞了。師傅立即更換了一個新的門鎖掣,再次試機,洗衣機馬上恢復正常,鎖門和解鎖功能也全部恢復正常。
遇到洗衣機門鎖掣故障是很常見的問題,如果發現洗衣機無法正常啟動或出現故障碼,不妨先檢查一下門鎖掣的狀況。門鎖掣出現問題除了會影響洗衣機的正常運作,更可能會引致漏水,影響家居環境。
及早發現和處理洗衣機問題,不僅可以避免故障惡化,還能延長洗衣機的使用壽命。你家中的洗衣機最近運作是否正常?不妨抽空留意一下,讓它能持續為你提供優質的洗衣服務。