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呢部型號為WK14D320GB/05的Siemens西門子前置式洗衣機,出現了故障碼E13的問題。這個故障碼主要指門鎖掣壞,更換門鎖掣是最常見的修理方式,這次的維修個案也不例外。
客人報稱洗衣機出現E13故障碼,兵團師傅到場後,首先向客人解釋這是一個常見的問題。雖然故障碼E13可能涉及到烘乾漏電或電子板問題,但在大多數情況下,都是因為門鎖掣壞了。
在檢查過程中,兵團師傅確認了問題確實是門鎖掣壞。由於客人趕時間,特地詢問了更換零件所需的時間。師傅解釋說,更換零件其實很快,只需大約15分鐘。客人聽後決定立即進行更換。
結果,兵團師傅在短時間內順利完成了更換門鎖掣的工作,洗衣機很快就恢復了正常運作。客人看到這麼快就解決了問題,而且洗衣機也能再次使用,感到非常滿意。
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