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今次兵團小編要和大家分享的維修個案,是一部Brandt白朗牌前置式洗衣機,型號為BWF712AX。客人反映呢部洗衣機出現故障碼E21,即表示排水系統可能有問題。客人自己也曾嘗試清理排水系統,但故障碼E21依然存在。
兵團師傅上門後,首先聽取客人的描述,然後進行深入檢查。師傅嘗試讓洗衣機進行入水及排水操作,發現洗衣機無法排水,排水泵似乎沒有運作的聲音。開啟過濾器放水的速度很快,但檢查排水泵後,發現泵啟動不了。
最終,師傅決定更換新的排水泵。安裝完新泵後,洗衣機重新進行測試,入水及排水過程都順利完成,故障碼E21不再出現,洗衣機恢復正常運作。客人對此非常滿意,表示終於可以再次使用洗衣機了。
排水系統的故障是洗衣機常見的問題之一,不少用家都曾遇過類似情況。若發現洗衣機排水異常或出現故障碼,及早處理可避免問題惡化,同時也能減少對日常生活的影響。
定期檢查和保養洗衣機不僅能延長使用壽命,更能預防不少故障。留意洗衣機運作時有否異常聲響,排水是否順暢,這些都是維持洗衣機健康的關鍵。遇到無法自行解決的問題,及早尋求協助才是明智之選。